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Julia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2013 • 1 Woche • Strand
War nett, aber der Service lässt zu wünschen übrig
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Allgemeinen war das Hotel in Ordnung, am Service sollte definitiv gearbeitet werden. Die Anlage war sauber, den Strand haben sie regelmäßig versucht sauber zu halten (leider waren viele Algen im Meer sicherlich Jahreszeiten bedingt), Das Zimmer war auch o.k, man hatte genug Platz und die Ausstattung war auch in Ordnung, wir hatten ein Zimmer nach rechts zu einem anderen Hotel, in der Disconacht war es sehr laut aber sonst war es einigermaßen leise) Leider war die Balkontür "verbogen" und hatte unten einen Spalt daher kam auch der Lärm von außen rein (wir haben das bemängelt, es kam auch jemand und hat die Tür geölt ?!?!?, auch den Abfluss der nicht richtig abläuft hat man sich nur angeschaut und mit den Schultern gezuckt) Das Personal war sehr freundlich und auch nicht aufdringlich, Animation war auch gut, es war für jeden was dabei. Ein dickes Minus gibts für den Service, es fehlte jegliche Information alles musste man erfragen weil es keine Mappe oder Infotafel gab( es gab beim Check in einen schlecht gedruckten Infozettel mit den Essenzeiten etc. den man kaum lesen konnte) außerdem haben wir mehrfach an der Rezeption gefragt, weil wir Euro in Dinar tauschen wollten, 3 mal wurden wir auf später vertröstet obwohl deutlich sichtbar Dinar vorhanden waren, Reservierungen in den Restaurantes war auch erst für 4 Tage später möglich, sei alles schon ausgebucht. Das Essen dort hatte auch nicht viel mit italienisch zutun. Außerdem gab es zu wenig Liegen für alle Gäste, sodass man (gegen unsere eigentlich Einstellung) morgens um 7 losmusste Liegen reservieren und selbst dann waren die besten schon vergriffen.Außerdem bekommt man Strandtücher nur gegen Pfand und kann diese dann auch nur 2 mal die Woche austauschen. Das Essen war auch in Ordnung, es gab immer etwas was man gut essen konnte (nur fleisch können die nicht gut zubereiten) zu den Stoßzeiten war es recht voll, aber das Hauptrestaurant hat lange genug auf, dass man den Massen aus dem Weg gehen kann. Getränke waren auch in Ordnung. Alles in Allem war es in Ordnung allerdings muss man auf seinen Servicestandard aus Deutschland leider verzichten (Scheint aber allgemein in Tunesien ein Problem zu sein), wenn man darüber hinweg sehen kann, ist es ein nettes Hotel. Es waren zwar einige Kinder dort, aber ich habe weder einen Spielplatz gesehen noch ein Kinderpool, daher für ganz kleine eher nicht geeigent.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2