Hotel Roma Torbole

Hatte eine Zusage als Einzelperson in einem Doppelzimmer für 2 Nächte. Am 1. Tag abends um 23.00 Uhr!!!!! wurde mir mitgeteilt, dass die 2. Nacht angeblich nicht garantiert war und ich am nächsten Tag das Zimmer räumen müsse. Auch dass mein Bruder Zeuge der Zusage für 2 Nächte war, hat die Hotelleitung nicht beeindruckt. Am Nachmittag des gleichen Tages konnte ich selbst beobachten, wie 2 (!) Personen ab dem nächsten Tag ein Doppelzimmer buchen konnten für mehrere Tage. Also wurde ich herausgeworfen, um für besser zahlende Gäste (2 Personen!) Platz zu schaffen........ Die Diskussion mit der Hotelleitung war dann gekennzeichnet durch einen äußerst unhöflichen unprofessionellen Umgang mir mir.

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