- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Mein schlimmster Urlaub !!! Ich kann alle negativer Bewertungen bestätigen! Wir haben dieses Hotel über Neckermann an Premium ROC Zimmer gebucht! Leider waren diese Kosten zum Fenster rausgeschmissen ! Renovierte Zimmer! Fehlanzeige! Der Putz fällt in riesigen Placken von den Wänden! Die Bade/Duschwanne ist durchgerostet sowie die Geländer an dem Minibalkon! Egal wo man hinguckt, alles marode und baufällig! In der Beschreibung stand , dass man gerade renoviert , aber von Handwerkern keine Spur , nur von Gefahrenquelle an jeder Ecke! Bei der Besprechung mit dem Reiseleiter war dem das auch alles egal und von Motivation Probleme zu klären konnte auch keine Rede sein. Beim Einchecken ins Hotel fehlte schon die versprochene Kubanische Freundlichkeit! Nur mürrische Gesichter die keine Lust auf Service hatten! Auf eine Beschwerde was das fehlende Trinkwasser auf dem Zimmer angeht, wurde nur Untereinander auf Spanisch gesprochen! Da ich etwas spanisch verstehe, blieb mir nicht fern, das man uns als nervige Deutsche bezeichnete. Der Service an der AI Bar funktioniert nur mit Bakschisch! Ansonsten sehen die Kellner durch einen durch auch wenn man sich klar zu verstehen gibt! Die sind miteinander auch so vernetzt, dass die alle so arbeiten. Im Restaurant ist der Service etwas besser, aber nur etwas!!! Das Essen ist einfallslos und eintönig! Mittags gab es gelegentlich Grillen unter freien Himmel! Das Buffet war immer kalt und voller Fliegen! Jetzt zu den Gästen! Kanadier und wenige Deutsche! Beim Einchecken viel schon neben uns an der Bar ein besoffener Kanadier um,den man einfach liegen lies um mit dem saufen weiter zu machen! Fast alle Kanadier waren mit riesigen Thermobechern ausgestattet, mit denen sie sich mit reichlich Alkohol versorgten. Fazit: Ab Nachmittag fast täglich grölende besoffene Gäste, dazu extrem laute Animation !!! Darum Erwachsenenhotel! Nachts konnten wir kaum ein Auge zu machen! Alles sehr hellhörig und die Tatsache das es an der Bar 24h Alkohol gab bescherte uns regelmäßig lärmende Pilger auf dem Weg ins Bett! WLAN kostet im Hotel 2CUC pro Stunde, das sind ca. 1,80€! Man kauft sich die Karte an der Rezeption und los geht es! Man kann angebrochene Zeit auch zu anderen Zeiten weiter nutzen, funktioniert aber nicht immer! Es war nicht selten, das es keine Karten mehr gab, dann war halt nichts mit WLAN und Internet. Es gab anscheinend an der Rezeption nur einen der diese Karten freischalten kann. Ich bin viel in der Welt rumgekommen , aber wenn das Kuba ist war das das erste und letzte mal! Eins zum Schluss: Wer nicht rechtzeitig seine Liegen am Strand reserviert geht leer aus und wer es dann doch geschafft hat und möchte am Abend den Sonnenuntergang genießen, kann dieses dann nur im stehen machen, weil ohne Rücksicht alle Liegen zusammengeräumt werden.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im April 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ingo |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 56 |
Sehr geehrter Herr, Wir bedauern, dass dieses Ihre Meinung zu unserer Einrichtung ist. Alle unsere Gäste erhalten die Leistungen, die sie reserviert haben. Im Falle von Roc-Plus-Paket, werden sie besondere Gäste und behandelt als solche betrachtet. Alle Zimmer "Roc Plus" wurden renoviert vor den Monat Januar 2016 abzuschließen. Wir begrüßen die Gäste aus aller Welt in unserem Hotel, jeder gleich behandelt wird, mit der Wärme und Freundlichkeit, die Kubaner charakterisiert. Unser Personal, vor allem der Service ist sehr professionell und freundlich, wie in anderen Bewertungen zu sehen ist. Unser Menü wurde überarbeitet Berücksichtigung der Anmerkungen und Anregungen unserer Kunden nehmen. Neben dem Buffet-Restaurant können unsere Kunden die Restaurants genießen in der mexikanischen Essen und Fusion (Mittelmeer - Cuban) spezialisiert hat. Roc Plus-Kunden können auch die Sushi Bar besuchen. Die Abendshow gipfelt um 23:30 Uhr, um nicht den Rest unserer Gäste zu stören. Nur die Lobby Bar, dem Hotel der Eingang ist 24 Stunden geöffnet. Sie können Wi-Fi-Zugang über Pre-Paid, die an der Rezeption erworben werden kann und den Einsatz in der Lobby und Entertainment-Bereich und Pool-Karten. Trotz der nicht mit Ihren Kommentaren zustimmen, wir schätzen sie. Hoffentlich nicht seinem letzten Besuch in Kuba. Mit freundlichen Grüßen, Community Manager Roc Barlovento