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Bernd (51-55)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Super Urlaub, super Hotel....

4,9/6
wunderschöne großzügige Gartenanlage mit 2 geschössigen Unterkünften.
Der Strand ist herrlich, Atlantic-wasser war ca. 28 Grad (fasst schon zu Warm)
Personal sehr Her4zlich und genügsam, stets bemüht alle Wünsche zu erfüllen.
Aber: liebe Gäste denkt daran, kubanischer Standart, Hektik und Stress sind gar nicht angebracht.
Dieser Urlaub war wirklich ein Super Urlaub, alles stimmte.

Lage & Umgebung4,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)5,0

Gastronomie4,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz5,0

Hotel5,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Alter:51-55
Bewertungen:11
Kommentar des Hoteliers
Liebe Gäste, vor allem wollen, um Ihre Kommentare zu danken.
Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben.
Ich schätze die Zusammenfassung, die uns die Dienste geleistet hat.
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Hotel in einem Anlageprozess , in dem drei Blöcke Jahres Zimmer sind zu erneuern, das heißt, 90 Zimmer mit 100% erneuert werden.
Das Hotel befindet sich in diesem Jahr von mehreren Anlagen, die mehr angenehm den Aufenthalt unserer Kunden machen.
Das Hotel verfügt nun über Wifi.
Unser Buffet mit großem Erfolg eröffnet.
Wir hoffen, dass Sie es bald genießen können.
Im Namen von Roc Hotels und in meinem eigenen Namen danken wir Ihnen für uns für Ihren Urlaub wählen.
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen machen uns jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder kommen, damit er die Verbesserungen genießen können wir machen.
Grüße aus Kuba.
Agustín Sainz Parrado
General Manager
NaNHilfreich