Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren 5 Tage da nach unsere Kuba Rundreise. Nach unserer bereits zweiwöchigen Reise durch Kuba hatten wir gute 4**** Resort erwartet,aber....die Anlage des Hotels ist sehr groß und reicht bis an den Strand, wirklich schön angelegt, Die Zimmer sind leider recht alt und recht dunkel .Wir haben ständig nur Lauwarmes Wasser!(aber nur in unerem Block) Es ist also schönes Resort, braucht aber gründliche Renovationen!! Das Essen war ok aber nichts besonderes.Es gab eigentlich immer dasselbe,aber das Brot war exellent.:-) Getränke abends fast nur noch in Pappbecher, Cocktails oft wirklich ein WItz .Kein WLAN im gesamten Hotel. Fazit:eigentlich schade, weil man aus dieser Anlage eine Perle machen könnte. Wir empfelen das Hotel totzdem (unter Vorbehalt) ,denn eigentlich ist es eine schöne Anlage mit wunderschönem Strand.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johannes |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 51 |
Sehr geehrte Kunden, zunächst möchte ich Ihnen für Ihre freundlichen Worte danken. Es ist eine Freude zu wissen, dass die Behandlung der Mitarbeiter im Urlaub genossen hat. Ich schätze die Zusammenfassung, die uns die Dienste gemacht hat, und versichern Ihnen, dass jede einzelne der Punkte personally'll überprüfen, die Sie uns vorschlagen und stimmen sofortige Änderungen zu sein. Unsere Maxime ist es, Exzellenz zu suchen, in jedem Service, den wir durchführen und Worte uns nur mit der Kraft füllen ihre erste Wahl zu bleiben. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass das Hotel in einem Anlageprozess ist, in dem drei Blöcke renoviert werden, bedeutet dies, dass 90 Zimmer mit 100% renoviert werden. Im Namen von Roc Hotels und in meinem eigenen Namen danken wir Ihnen für uns für Ihren Urlaub wählen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen machen uns jeden Tag in das Streben nach Exzellenz zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder kommen, so dass Sie die Verbesserungen genießen können wir machen und sie persönlich zu dienen. Grüße aus Kuba Agustín Sainz Parrado Generaldirektor
