Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
..das Hotel ist offiziell ein 4 Sterne Hotel (Landeskategorie) - seit diesem Jahr - Wir waren letztes Jahr schon einmal dort im Urlaub. Es ist eine schöne Hotelanlage mit Gebäuden von max. 2 Stockwerken, schön eingegliedert in einer schönen Gartenanlage. Der Sandstrand ist wunderschön und das Wasser ist warm und klar. Urlaubsgäste: >> Canada, Asiaten, Russland (waren aber erträglich), Deutschland
... die Zimmerelektrik ist überholbedürftig, die Handwerker sind nicht gerade Fachkräfte und offensichtlich mit manchen Aufgaben überfordert, das Mott heißt nicht den Fehler suchen, sondern jetzt geht es gerade mal wieder. Wir hatten 2 Wochen nur Flackerlicht im Bad und Flur, weiterhin war der Aufgang zur zweiten Etage des Gebäudes Nacht nicht beleuchtet inkl. Fluchtwegbeleuchtung (Unfallgefahr)! die Einrichtung des Zimmer war zweckmäßig und typisch für eine Doppelzimmer. Ein Balkon war ebenfalls vorhanden.
3 Bestellrestaurant (kostenfrei, nur vorbestellen zum Abendessen) 1x Hauptrestaurant 1x Strandrestaurant 1x Poll- Snackbar 1x Kaffebar (Super) 1x 24h Bar in Bereich der Reception 1x Poll-Bar (vom Wasser auch erreichbar) 1x Strandbar -guten Essen (nur wer als deutscher viele Soßen erwartet wird enttäuscht), aber sonst alles gutes Essen und sehr freundliches Personal.
... es wird wenig deutsch gesprochen, weil englisch oder spanisch aber das ist zu erwarten schließlich sind wir "Übersee" ... beim Zimmerservice waren ständig die Handtücher zu wenig für 2 Personen, tagsüber wir täglich 1 x durchgewischt und die Betten gemacht !!!! mehr nicht !!!
... in "Varadero" gelandet ist die Fahrzeit ca. eine 3/4 Stunde ... Ausflüge sind je nach Buchung 1 Tag /2 Tagesausflüge ... ein kostenfreier Shuttlbus fährt vom Hotel täglich mehrmals nach "Varadero" hinein zum shoppen (stellt Euch aber keine deutsche Shoppingmaile vor) ... gegenüber vom Hotel kann man Jett-Sky fahren oder Katamaranfahrten buchen, Katamaran kann man aber auch vom -neuen-Hafen fahren, der weiter im Süden liegt ca. eine halbe Stunde Busfahrt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
... Ausflüge >>> buchen laut Katalog ... Animation war tagsüber mehr an der Poolanlage, aber o.k.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernd |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 13 |
LieberBernd, zuerst im Namen aller Mitarbeiter und in meinem eigenen Namen möchte ich Ihre freundlichen Kommentare zu danken. Es ist eine Freude zu wissen, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genossen haben. Ich danke der Zusammenfassung Sie uns Ihren Urlaub gemacht. Persönlich werde ich prüfen alle Kommentare empfehlen uns für das Follow-up und sofortige Lösung in allen Abteilungen. Unsere Maxime ist es, Exzellenz zu suchen, in jedem Service, den wir durchführen und Worte uns nur mit der Kraft füllen ihre erste Wahl zu bleiben. Im Namen von Roc Hotels und in meinem eigenen Namen danken wir Ihnen für uns für Ihren Urlaub wählen. Wir hoffen, Sie bald wieder kommen, so dass Sie die Verbesserungen genießen können wir machen und können Sie persönlich zu unterstützen. Nehmen Sie meine herzlichsten Grüße. Agustín Sainz Parrado General Manager
