- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
ist ein grosses hotel mit mehreren häusern und zimmern sind sehr viele, die anlage ist schön und saubergehalten die inklusiv leistngen lassen zu wünschen übrig, die gäste in jeder altersklasse, viele kanadier, engländer u.s.w. und einige deutsche aber unzufrieden preisleistung in keinster weise gerechtfertigt, für das was geboten wird viel zu überteuert, handy verbindung nur im lobbybereich und
zimmer waren etwas älter, einfach aber groß, toilette und bad neu renoviert, balkon war groß genug hatte einen tisch und zwei stühle war ok, minbar vorhanden aber immer leer nicht mal wasser, klimaanlage neu, mit trinkgeld immer relativ sauber
es gab 3 restaurants auf bestellung, essen etwas besser wie im hauptrestaurant konnten aber nicht gemütlich noch ein bisschen sitzen bleiben 8 uhr war die letzte reservation und um 9 uhr wurden dann die tische geräumt alles weggeräumt, sozusagen ein rausschmiss, essen teilweisse ungeniesbar hat sauer gerochen und geschmeckt, fleisch war nicht gut zubereitet hähnchen war gut, die cocktails nach 3 tagen immer nur ecklicher geworden, es gab insgesamt für die große anlage eine bar in der lobby die jeden tag so überfüllt war, das man keinen platz mehr bekam, man kam sich vor wie im wartesaal
ohne trinkgeld war die freundlichkeit ein fremdwort, deutsche sprache total fremd nicht mal etwas deutschsprachig an der rezeption, beschwerden waren nur mit einer lauten stimme und bössem gesicht vorzubringen, hat aber nichts gebracht die kanadier konnten weiterhin tun was sie wollten, zimmer wurden saubergehalten, aber nur wenn genug trinkgeld geflossen ist
strand nah,war ok, hotel abgelegen war nichts los, im hotel gab es ein geschäft mit souvenniers aber total überteuert, keinerlei priv.sachen wie z.b. shampoo oder mal einen kamm oder bürste man konnte nichts kaufen was man evtl. vergessen hatte, keinerlei aktivietäten in hotelnähe, ausflüge konnte man nur beim reiseleiter buchen aber teuer, busse nur am tag, ab 18 uhr nicht mehr möglich um dann was zu unternehmen nur mit dem taxi je fahrt nach varadero 10 cuc ( euro )
Beliebte Aktivitäten
- Strand
am strand war es sauber die schirme ok, die liegen teilweise abgenutzt und alt , die animationen mehr oder weniger nur für die kanadier, duschen am strand gibt es gar keine, die strandbar kann man vergessen
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2016 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Brigitte |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste, vor allem wollen Ihre freundlichen Worte danken. Es betrübt uns, die nicht Ihren Aufenthalt bei uns genossen. Unsere Maxime ist es, Exzellenz in jedem Service, den wir durchführen . Ich schätze die Zusammenfassung der Dienste hat uns zu dem gemacht, die uns helfen wird, eine sofortige Lösung alles, was man uns darauf zur Verfügung zu stellen. Wir werden auf alle Empfehlungen viel Nachdruck tun. Ich versichere Ihnen, dass persönlich wird die sofortige Lösung aller überprüfen, die uns betrifft. Im Namen von Roc Hotels und in meinem eigenen danke für uns für Ihren Urlaub wählen. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen machen uns jeden Tag auf der Suche nach Spitzenleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald zurückkehren und alle Verbesserungen genießen können wir machen. Grüße aus Kuba. Agustín Sainz Parrado Generaldirektor