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Uwe (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1 Woche • Strand
Geiseln des Hotels!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das gesamte Personal (Rezepzion, Restaurant) machte generell einen unorganisierten Eindruck, bis hin zur absoluten Unfähigkeit einzelner Angestellter. (u. a. keine Fremdsprachenkenntnisse, zu späte oder keine Bedienung im Restaurant) Das Erlebnis am letzten Morgen beim Auschecken übertrifft allerdings alles bisher überhaupt erlebte. Wir wollten unsere Rechnung (ca. 700,00 €) mit EC- Karte bezahlen. (Kreditkarte wäre auch vorhanden gewesen). Das Lesegerät der Rezeption funktioniert nicht, wir sollten 20 Minuten warten. Nach einer Stunde (es hatte sich herausgestellt, dass im gesamten Ort keine Leitung funktionierte) bat ich die Rezeptionsangestellten, mir doch eine Rechnung nach Hause zu schicken, eine Kopie meines Personalausweises liegt ja vor. Ich könnte auch eine Kostenübernahmeerklärung o. ä. unterschreiben. (Ich wollte meine Fähre nicht verpassen!). Diese Bitte wurde rundheraus abgelehnt, es wurde mit der Polizei (Carabinieri !) gedroht! In ganz Europa wäre es unmöglich, ohne sofortige Bezahlung auszuchecken. So wurden wir zu Geiseln des Hotels. Irgendwann funktionierte dann einer der EC- Automaten des Ortes wieder, wir konnten in mehreren Abhebevorgängen (gab nur max. 250,00 € mit jeweils 5,00 € Gebühren) genug Bargeld sammeln, um uns auszulösen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:46-50
    Bewertungen:1