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HO/NE 2024 (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Wunderschönes Hotel sehr in die Jahre gekommen
4,0 / 6

Allgemein

RIUTouareg ist ein wunderschönes Hotel, leider sehr in die Jahre gekommen und eigentlich gehört es mittlerweile renoviert. Das fängt bei den Zimmer an ( mein Mann und ich wurden von Bettwanzen gebissen, nach Beschwerde bei der Rezeption bekamen wir ein neues Zimmer, sonst war das Thema von der Hotelseite somit erledigt). Sowas ist unmöglich und das auch noch bei fünf Sterne !!! Die Flure, Treppenhäuser müssten dringend neu gestrichen werden. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, dafür die Flure und Treppenhäuser nur zwei mal pro Woche. Die Kühltruhen in den Speisesälen sind teilweise an Türen die man hochheben muss , an den Scharnieren kaputt , so das man diese mit beiden Händen hochziehen muss. Von unten kommt eine unangenehme Wärme einem entgegen, die zu einer Kühlung garnicht passt. Am Pool ist sowohl der Boden als auch die Wände beschädigt. Und, und ,und…. Ich denke das Problem mit Bettwanzen ist bekannt, aber da müsste man komplett neue Betten bzw. ganze Zimmer neu renovieren und das ist bestimmt ein finanziell sehr großer Aufwand. Für den jetzigen Zustand finde ich haben wir viel zu viel Geld bezahlt !!! Wie gesagt ein tolles Hotel an einem wunderschönen Strand mit guter ,abwechslungsreicher Küche aber leider bei diesen vielen Mängeln momentan nicht zu empfehlen. Nach einer Erneuerung würde ich selbst gerne vielleicht wieder kommen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im August 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:HO/NE 2024
Alter:51-55
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie bei uns übernachtet haben. Dennoch bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, denn unser Ziel ist es, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Wir werden Ihre Bedenken mit den entsprechenden Mitgliedern unseres Teams besprechen, um Verbesserungen zu erzielen, und wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns zu Gast sein werden, um eine positivere Erfahrung zu machen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Management