Hotel ist im großen und ganzen sehr gut. Jedoch gleich bei unserer Anreise wurde mein Ehering, meine Uhr, und ein Eau de Toilette gestohlen- und zwar aus dem verschlossenen Hotelzimmer. Wir haben die Sachen aufs Zimmer gebracht und sind kurz zum Pool und haben die Sonne genossen. Ich habe die Reisepässe Geldbeutel Tablet Handy usw umgehend im Safe verstaut. Hab meinen Ehering und meine Uhr auf dem Kästchen liegen gelassen. Innerhalb von ca 2 Stunden wurden mir diese Sachen gestohlen. Das Zimmer war 2x abgeschlossen und auch die Terassen Tür. Es muss also jemand mit Schlüssel rein sein. Witzig ist dass auch mein neues Eau de Toilette aus meiner Toilettentasche gestohlen wurde!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich für das Riu Touareg entschieden haben und sich die Zeit genommen haben ein Kommentar zu verfassen. Wir sind sehr besorgt und würden uns gerne für die enttäuschende Erfahrung und alle Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Urlaubes in unserem Hotel gemacht haben entschuldigen. Ich kann Ihnen versichern, dass Vorfälle wie dieser normal nicht passieren. Nichts desto trotz bitten wir Sie darum sich mit unserem Customer Service Department in Verbindung zu setzen, damit diese dem Fall nachgehen können. Email: crm@riu.com. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben Sie ein weiteres Mal in einem unserer Hotels zu begrüßen, um Sie von der Qualität zu überzeugen die RIU auszeichnet. Mit den besten Grüßen, Riu Touareg, Online Reputation Manager
