Aus DeutschlandAbwasser / Kloake vor Balkon abgelassen ( Bilder an Reiseleitung mit Reklamation weitergeleitet ). Zimmereinrichtung alt, muffig und total abgewohnt ( Zimmer nr. 1118 roch schimmelig und modrig, feucht. Nach Umzug in Zimmer nr. 4118, ebenfalls adults only, Geruch noch alt aber nicht mehr schimmelig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Paar ( 62 + 67 ) |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrtes Paar ( 62 + 67 ), vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es ist sehr bedauerlich für uns zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Riu Touareg nicht genossen haben. Wie Sie sicherlich den Bewertungen anderer Gäste auf den Hotelbewertungsportalen entnehmen können, sind wir dafür bekannt, einen freundlichen und hilfsbereiten Service, komfortable Unterkünfte sowie gutes Essen zu bieten, daher versichern wir Ihnen, dass das, was Sie erlebt haben, für uns nicht akzeptabel und auch nicht normal in unserem Hotel ist. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie nicht dieselbe tolle Erfahrung machen konnten. Unser Ziel ist es, dass unsere Gäste ein schönes Erlebnis haben. Wir sind ständig bestrebt, einen Service zu bieten, der über das übliche Maß hinausgeht. Mit enormer Überraschung lesen wir allerdings Ihr Kommentar in Bezug auf Abwasser und warten gespannt auf Ihre Bilder. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihren Kommentar nachgehen und da wo nötig, Maßnahmen ergreifen werden. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen und wir Ihnen dann einen schönen Aufenthalt bescheren können. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Touareg Online Reputation Manager
