Das Hotel ist sehr veraltet und sehr renovierungsbedürftig. Essen gut. Service mittelmäßig. Getränke zum Teil nicht trinkbar.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind alt und abgewohnt. Zum Teil geht keine Klima. Immer wieder Wasserprobleme.
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Essen soweit gut, ausreichend verschiedene Gerichte.
Bester Service
- Zimmer
- Bar, Disco & Restaurant
Zum Teil wird man hingehalten.
Alter der Kinder
- 16 +
Sehr geehrter Herr Jörg, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Zeit und die Mühe, uns ein so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Wir schätzen Ihre Offenheit sehr, bedauern jedoch zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen einen erstklassigen Komfort und tadellose Einrichtungen zu bieten. Dass uns dies bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist, entspricht keineswegs unserem Qualitätsstandard. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Kritikpunkte bereits an die zuständige Hoteldirektion und die technischen Abteilungen weitergeleitet haben, um umgehende Optimierungen einzuleiten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Touareg Online Reputation Management
