Hotel Riu San Francisco - Adults only

Sehr geehrter Heinz, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns im Hotel Riu San Francisco. Auch wenn Sie unsere Lage, den Service und unsere Gastronomie positiv hervorheben, bedauern wir zutiefst, dass Sie uns aufgrund der erwähnten Vorfalles mit einer unserer Empfangsdamen nicht mehr besuchen möchten. Wir bedauern aufrichtig, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Wunsch Ihres Zimmers nicht erfüllt haben, allerdings würden wir gerne erklären, dass Zimmerwechsel immer von der Verfügbarkeit abhängig sind und während Ihrer Reisezeit aufgrund der Buchungssituation nicht auf Ihre Wünsche eingehen konnten, versichern Ihnen aber, dass unsere Rezeptionsmitarbeiter immer Ihr Bestes geben um auf die Wünsche der einzelnen Gäste einzugehen und ein Maximum an Komfort bieten zu können. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da wir nur so die Erfahrung, die wir unseren Gästen bieten möchten, stetig verbessern können und wir versichern Ihnen, dass wir Ihre Anmerkungen an den Leiter der Rezeption weitergeleitet haben, falls unsere Standards irgendwann nicht eingehalten wurden. Abschließend möchten wir gerne die Gelegenheit nutzen um Sie zu informieren, dass unser komplett neu gebautes Riu Playa Park an der Playa de Palma kommenden Frühling öffnet. Auf der offiziellen RIU Website finden Sie weitere Details und selbstverständlich steht Ihnen auch unser Call Center bei der Auswahl einer Unterkunft, die Ihren Ansprüchen an einen idealen Urlaub eher gerecht wird, mit Rat und Tat zur Seite. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen. Mit den besten Grüßen, Hotel Riu San Francisco Online Reputation Manager