Das Zimmer war für den teuren Preis und die Kategorie alt, muffig und sehr klein sowie hellhörig. Dafür, dass es „das erste Hotel am Platz ist“ und eine lange Tradition hat, bietet es kein gute Zimmererlebnis. Die Lage jst toll, dennoch würde ich das nächste Mal lieber wo anders buchen.
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Sehr geehrter Matteo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns mitzuteilen, wie Ihr jüngster Aufenthalt war. Unser Team arbeitet unermüdlich daran, die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen, so dass es uns sehr leid tut zu erfahren, dass Ihre Erfahrung alles andere als zufriedenstellend war und Sie unser Haus mit einem anderen Bild verlassen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und wissen das Feedback zu schätzen. Selbstverständlich werden wir mit den Leitern der entsprechenden Bereiche sprechen, um den erwähnten Punkten nachzugehen. Nochmals vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und wir hoffen, dass wir in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, es wieder gut zu machen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Plaza The Gresham Dublin Online Reputation Manager
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