Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Keine 5 Sterne . US Amerikaner und Kanadier sind stundenlang im Pool (10-18h ) , lassen sich zulaufen , sind unerträglich laut und benehmen sich daneben .Kellner dulden alles , da sie mit Dollars zugeworfen werden .
Zimmer waren groß sauber und sehr schön .Duschkabine renovierungsbedürftig . Duschkopf von 1950 ...
Essen gut , wenig gewürzt....Themenrestaurants fast das gleiche Angebot wie im Hauptrestaurant .
Kellner beim Frühstück und Abendessen schon sehr gestresst. An den Bars Top Service (wenn man Trinkgeld gibt ...noch besser...
Sehr gute Lage , 20 min Fußweg nach Playa del Carmen .
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Februar 2020 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Patrick |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Patrick, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben uns hier zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause Grund zur Kritik hatten und finden es schade das Sie einen solch schlechten Eindruck von unserem Haus mitgenommen haben, Die Defizite im Bereich Service sind für uns besonders schmerzhaft und wir entschuldigen uns von ganzem Herzen dafür. Seien Sie bitte versichert, dass dies nicht unserem Dienstleistungsgedanken entspricht. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht immer an oberster Stelle und wird mit höchster Priorität behandelt. Seien Sie bitte versichert, dass wir Ihr Feedback bereits an die Leiter der entsprechenden Bereiche weitergeleitet haben. Wir hoffen trotzdem dass Sie vielleicht in der Zukunft unseren Hotels noch einmal eine Chance geben! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Playacar Online Reputation Manager
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