Unzureichendes Problemmanagement. Klimaanlage allgemein nur von 16-20 Uhr, jedoch auf unseren Zimmer leider defekt, 25*C in der Nacht waren leider nicht sehr erholsam. Hotelrestaurant erlaubt keine kurzen Stoffhosen mit Markennamen, jedoch waren Neongelbe Shorts mit Trikot und Badeschlappen okay? Zudem Tanktops bei Männern nicht erlaubt aber bei Frauen gern gesehen… Fragwürdige Richtlinien der Abendkleidung. Essen war mittelmäßig, man überlegte trotz All-Inkl des Öfteren auswärts zu Essen.
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Sehr geehrter Vincent, Wir freuen uns über Ihre Bewertung, denn sie hilft uns zu erkennen, wo wir uns konzentrieren und verbessern können. Bitte beachten Sie, dass unser Personal die Kleiderordnung des Hotels einhalten muss. Außerdem möchten wir klarstellen, dass es uns sehr wichtig ist, dass sich alle unsere Gäste in unserem Hotel willkommen fühlen und gleich behandelt werden. Da der Service unser wichtigster Wert ist, tut es uns leid zu lesen, dass wir nicht alles richtig gemacht haben. Wir werden Ihren Kommentaren nachgehen, denn wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder besuchen werden, um die Gastfreundschaft zu erleben, die unsere Hotels auszeichnet. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Playa Park Online Reputation Management
