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Manuela (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2019 • 1 Woche • Strand
Masse statt Klasse
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wer den ganzen Tag Menschenmassen um sich haben möchte und FastFood mit Getränken minderer Qualität genießen möchte, ist in diesem Hotel richtig. Liegen am Pool und Tische im großen Essensaal viel zu eng aneinandergereiht, von Privatsphäre keine Spur, von der Lautstärke ganz zu schweigen. Ich war zum ersten mal im Lanzarote Urlaub froh, wieder heim fliegen zu können, von Erholung keine Spur. Die Zimmer hellhörig und nachts um halb 2 kamen die betrunkenen Discobesucher zurück auf die Zimmer.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Fast-Food Niveau


    Service
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Mai 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um die Erfahrung die Sie im Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort gemacht haben, mit uns zu teilen. Es ist äußerst schade, dass Sie Ihren Aufenthalt wegen der genannten Punkte nicht genießen konnten und wir Ihre Erwartungen entsprechend nicht erfüllt haben, was Sie zu einer so schlechten Bewertung geleitet hat. Wir versichern Ihnen, dass dies definitiv nicht zum Standard unseres Hauses widerspiegelt und bitten die zahlreichen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form zu entschuldigen. Die Meinung unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, da sie uns hilft mögliche Schwachstellen zu beseitigen und dauerhaft unsere Leistungen zu verbessern. Seien Sie bitte versichert, dass wir unser Management Team hierüber informieren werden. Dennoch hoffen wir sehr Sie in Zukunft wieder in einem unserer Hotels begrüßen zu dürfen und dass Sie uns eine zweite Möglichkeit geben es besser zu machen. In der Hoffnung, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen um bei nächsten Mal einen unserem Anspruch entsprechenden, positiven Eindruck zu hinterlassen, senden wir Ihnen unsere besten Grüße aus Lanzarote. Hotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager