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Matthias (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 2 Wochen • Strand
Licht und Schatten
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren über den Jahreswechsel bis Mitte Januar im Riu Paraiso. Zunächst einmal die auffallend positiven Punkte: Das Personal ist überall sehr sehr freundlich. Der MiniClub hat uns und unseren Kindern besonders gut gefallen - Martin ist eine Wucht - vielen Dank dafür. Die abendlichen Shows waren ebenfalls sehr gut - insbesondere auch diejenigen des Animationsteams. Nun zu den weniger tollen Erfahrungen: Einige der Pools werden normalerweise beheizt. Leider geschah dies nur in den ersten Tagen als das Hotel noch voll war - später wurde offensichtlich gespart und nur tageweise geheizt. obwohl viele kleine Kinder im Hotel waren, waren die Pools und auch der Babypool so nicht mehr wirklich zu nutzen. Das Personal, das wir und andere darauf angesprochen haben, hatte auch ein schlechtes Gewissen, offensichtlich gab es aber eine entsprechende Managementvorgabe. so dass wir dann nicht mehr ins Wasser konnten. Sehr schade für die vielen gerade auch kleinen Kinder. Das Essen war nicht toll. Mittags regelmäßig Pommes, Pizza, Hot Dog und ein bißchen mehr Auswahl im Hauptrestaurant. Abends war das Angebot zwar größer, aber auch hier gab es nur wenig Abwechslung und auch nur wenig "hochwertige" Speisen. Unser Familienzimmer war schön groß - die Sauberkeit ging so. Allerdings musste ich im Zimmer zwei Scharben töten -was unsere Stimmung doch ein wenig gesenkt hat. ;-) Gefühlt sind die 4 Sterne nicht verdient, sondern wohl eher 3-4.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Januar 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:41-45
    Bewertungen:1