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Andreas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2017 • 1 Woche • Strand
Erstes und letztes Mal.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Dieses Hotel hat definitiv schon bessere Zeiten gesehen. „Der Lack ist ab“. Wer beim Essen auf Masse statt Klasse setzt und sich in einer Bundeswehrkantine oder großen Mensa wohl fühlt, ist hier gut aufgehoben. Das Gebäude ist arg ramponiert. Da hilft auch keine Farbe mehr. Alle Liegen am Pool durchgelegen. Alle Sonnenschirme abgenutzt. Der Service war allerdings gut. Alle MA waren sehr bemüht! Das wiegt aber leider nicht den Rest auf.


Zimmer
  • Eher gut
  • „Der Lack ist ab“


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Mäßig


    Service
  • Sehr gut
  • Sehr netter und hilfsbereiter Service!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Direkt am Strand


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu lesen, dass unsere Einrichtungen nicht zu Ihrer Zufriedenheit waren, auch wenn wir als serviceorientierte Hotelkette sehr schätzen, dass Sie unser Personal positiv hervorheben. Gerne würden wir Sie informieren, dass wir bei RIU stetig an der Renovierung und der Instandhaltung unseres Hotelportfolios arbeiten, das von Europa über Afrika und Asien bis Amerika reicht. Wir haben uns zum Ziel gesetzt alle Hotels auf den neuesten Stand zu bringen, welches Schritt für Schritt erreicht wird und eröffnen in Kürze nach vollständiger Renovierung, auf der Nachbarinsel Gran Canaria, das ClubHotel Riu Vistamar. Wir hoffen, dass Sie sich wieder dazu entscheiden werden eines unserer Hotels zu besuchen, damit wir Sie von unserem hohen Niveau des Gästeservices überzeugen können, welches unsere Resorts auszeichnet. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Paraiso Lanzarote Resort Online Reputation Manager