Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider hat man 2 Hotels zusammengefügt. Im Restaurant herrschte eine Stimmung wie auf einem Bahnhof. Man verstehte sein eigenes Wort nicht. Liegen am Pool lagen so dicht beieinander, das ich mich jedesmal fast verletzte, wenn ich aufstehen wollte. Wir haben an der abendlichen Animation nicht teilgenommen. Die Sitze waren so dich beinander, so daß sie während einer Show nicht aufstehen konnten. Zudem war es sehr kalt. Alles findet unter freiem Himmel statt. Nichts spielte sich im Hotel ab. Wir waren im Dezember da und waren sehr enttäuscht.
Das Essen war sehr gut, nur die Atmosphäre ungemütlich, laut, wie auf einem Bahnhof.
Alle sehr freundlich.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2016 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cornelia |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie das ClubHotel Riu Papayas für Ihren Urlaub ausgewählt haben und Ihre Erfahrung mit uns teilen. Wir begrüßen Rückmeldungen von unseren Gästen, da diese uns die Chance geben entsprechende Verbesserungen und Veränderungen einzuleiten. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Da das Wohlbefinden unserer Gäste höchste Priorität hat und wir stets darum bemüht sind Ihnen ein Maximum an Komfort bieten zu können, bedauern wir sehr, dass Sie die Atmosphäre in unserem Speisesaal als unangenehm empfanden. Gastronomie war für RIU schon immer ein sehr wichtiger Aspekt und unsere Köche versuchen mit der breiten Auswahl an Speisen an unserem Buffet und in den Spezialitätenrestaurants den Geschmack jedes Gasts zu treffen. Es freut uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Vielen Dank für die positive Bemerkung in Ihrem Kommentar. Es würde uns sehr freuen Sie ein weiteres Mal in einem unserer RIU Hotels zu begrüßen, um Sie von dem Service und der Qualität zu überzeugen, die uns auszeichnen. Mit den besten Grüßen, ClubHotel Riu Papayas Online Reputation Manager
