Hotel Riu Palace Tropical Bay

Das Hotel allgemein ist sehr schön, viele offene Räume und schöne Inneneinrichtung! Schade nur, dass die Restaurants in geschlossenen Räumen sind. Wir hatten "All Inclusive" gebucht. Sauberkeit: Im öffentlichen Bereich war es OK aber nicht herausragend. Problem war vor allem bei Tischen ohne Tischdecke (Restaurants im freien). Nachdem ein Gast fertig war und ging, wischte man einfach nur kurz einmal grob über den Tisch mit einem feuchten Tuch! Egal wie verdreckt der Tisch auch war! Dementsprechend war dieser Tisch für andere Gäste dann eine Zumutung. Ekelhaft weil es klebte und noch Esensreste zu sehn waren. Gästestruktur: Viele Amerikaner, einige Russen und Engländer wenig deutsche Touristen Nicht buchen!!!! Ich wollte für meinen runden Geburtstag etwas besonderes -es war einfach nur enttäuschend schlecht!

Wir hatten eine Suite. Die Größe war gut, der Balkon hätte etwas größer sein dürfen (aber ich denke das ist individuell verschieden). Die Badewann sah nicht sehr einladend aus, da sie einige defekte aufwies. Sauberkeit Zimmer: 1. Tag 3 von 6 Handtüchern auf unserem Zimmer hattenbraune Flecken. Natürlich waren sie gewaschen, ich denke das die Flecken einfach nicht rausgegangen sind, ich finde es allerdings eine Schande in einem 5 Sterne Hotel sowas auszulegen. Das hat nichts mit "wohlfühlen" zu tun sondern ist einfach nur ekelhaft!!! 1. Abend, die Tagesdecke - beim aufdecken stellte sich heraus, dass die komplette Decken über und über mit Schweißflecken (dicke, detulich sichtbare Flecken) und irgenwelchen kreisrunden Flecken mit kleinen schwarzen Pünktchen übersäht war. Das geht gar nicht, ich bin ein sehr hygienischer Mensch und das geht einfach überhaupt nicht. 5 Sterne??? TUI Premium??? Man legt sich ja gerne einfach auch mal so aufs Bett um zu Relaxen, bei diesem Gedanke wird mir jetzt noch ganz schlecht. Normalerweise kann man erwarten, dass die Decken nach jedem Gast frisch aufgezogen werde. Jeder Gast stellt individuell verschiedene Dinge auf dem Bett an (ohne näher darauf einzugehen)man geht ja davon aus, das alles frisch ist. Da das nicht so ist - keine Ahnung wie lange diese Decken nicht getauscht wurde. Für Menschen mit Gesundheitlichen Problemen ein "no go"! Wir beschwerten uns,bei der Dame von Tui, die leitete das ganze sofort weiter - die Decke sollte ausgetauscht werden. Als wir später aufs Zimmer kamen war sie vom Bett abgezogen, wir haben nicht geschaut ob wir nun eine frische bekommen haben oder nicht. Es wurde ja zumindest versprochen. Die nächsten 3 Tage lag keine Tagesdecke auf dem Bett aber an Tag 4. Wieder deckten wir das Bett auf und sahen, das tatsächlich wieder die selbe Decke darauf gelegt wurde. Vor ekel bekam ich Wut und Gänsehaut, rief darauf hin sofort bei unserer Tui-Betreuung an, die dann sofort veranlasste das komplette Bett neu beziehen zu lassen mit frische Tagesdecke! Warum das Ganze erst dann funktionierte weiß ich nicht. Ich finde es eine Frechheit, dieses Hotel auch noch im TUI Premium Katalog auszuweisen!!! Als 5 Sterne!!!

4 Restaurants + 1 Buffet-Restaurant Bars: 4?! Qualität der Speisen: Schlecht, auf keinen Fall 5 Sterne würdig! 1. Abend: Alles war verkocht und schwamm in Soßen (Fleisch, Gemüse, Nudeln), wir entdeckten dann doch Fleisch ohne Soße - "Roastbeaf"! Der erste Bissen blib der letzte. kaum zu kauen, zäh wie Gummi in unseren Augen ungenießbar. Die Kroketten dazu, vielen schon beim aufnehmen mit der Zange auseinander - somit haben wir es gelassen und uns für Brot entschíeden. Letztendlich gab es nur Salat. Morgens: Die angebotenen Säfte waren keinesfalls frisch bis auf die Bananenmilch. Alle gemixten Shakes wurden zwar frisch zubereiten aber nur mit irgendwelchen Farbstoffhaltigen Extrakten die nach dem jeweiligen Obst schmecken sollten. Gesund???? 5 Sterne??? TUI Premium???? Es gab sehr viel Fetthaltiges an Speisen und fast gar kein gesundens, vitales Essen. (Bis auf frischen Salat und Obst, wobei auch diese Urteil sich leiber jemand selbst bilden sollte, da möchte ich nicht näher drarauf eingehen)) Für ein 5 Sterne Restaurant erwarte ich mir eine Auswahl auch für Gesundheitsbewusste Menschen, leider war das nicht der Fall. Wir hielten uns an die Restaurants soweit es möglich war, denn dort war das Essen in Ordung, nru Steak konnte dort keiner Zubereiten (bis auf das dort angebotene Steakhaus). Stekas wurden nicht so gebracht wie bestellt. Sie waren immer durch und zäh! Trinkgeld wurde ständig verlangt - nicht direkt aber mit Hiweisen auf gute Leistung etc.....

Freundlichkeit: 50%/50% Zimmerreinigung: Soweit OK - mehr dazu siehe unten Reservierung der Restaurants: Es ging immer nur alle 2 Tage für 2 Abende. Prinzipiell kein Problem, auch das anstehen war kein Problem. Wir waren für eine Tagestour ab 8 Uhr angemeldet, genau zur selben Zeit als man seinen Tisch für die nächsten 2 Abende reservieren konnte. Wir fragten nach ob es nicht eine andere Möglichkeit gibt und wurden ans Restaurant verwiesen (Supervisor). Wir erklärten unsere Lage und die Dame sagte uns, dass wir uns am nächsten Morgen einfach nur nochmal bei ihr melden sollten bevor wir losfahren, es wäre kein Problem. Genau das taten wir auch, allerdings wusste sie plötzlich von nichts mehr und verwies an ihren Manager. (Währenddessen musste wir Beschimpfungen von anderen Gästen ertragen) Der manager teilte uns mit, dass wir uns anstellen müssen, einen andere Möglichkei gäbe es nicht, als wir protestieren wollten, wurden wir abgewiesen, ausreden war nicht möglich....

Direkte Strandlage Zu Fuß ca. 20 -30 Minuten nach Negril mit dem Taxi ca 10 Minuten. Flughafen 1 Stunde Fahrtzeit entfernt Viele Unterhaltungsmöglichkeiten in der Nähe, teilweise zu Fuß wovon am Abend aber abgeraten wird da es viele unbeleuchtete Ecken gibt. Ausflugsmöglichkeiten vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kein Mängel bis auf die Liegen, die sollten unbedingt mal getauscht werden! Kaputt, teilweise Vogelkot etc. Animation war super schön, auch die Shows am Abend. Für Volleyball Fans und Wassergymnastik Fans absolut zu empfehlen. Die geben sich richtig Mühe, Schade nur, das es keine Kurzhantel im Gym gab. Der Strand und das Meer waren sehr schön, wenn man Glück hat, konnte man sogar Rochen an einem vorbeischwimmen sehen!