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Paul (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder - Unser Urlaubstraum wurde zerstört
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Leider sind unsere Urlaubsträume gleich am ersten Abend zerflossen. Hatten HP(Buffetform) gebucht. Hatten uns auf den Urlaub riesig gefreut. Um 08.00 Uhr angereist, erst gg. 13.00 Uhr konnten wir das Zimmer beziehen (keine Aufklärung vom Veranstalter). Das Zimmer gerade betreten, Minibar aufgemacht und Essensreste und Lebensmittelvorräte des Vorgastes vorgefunden. Ekelerregend! Nun zum Abendbuffet: Das durften wir leider gar nicht erst erleben. Gleich am ersten Abend zusammen mit anderen Gästen aus der Schweiz, England usw. am Eingang zum Speisesaal persönlich vom Hotelmanager abgefangen und auf die Seite geschickt. Haben diese Geste gar nicht erst verstanden, wie das Schlachtvieh respektlos, entwürdigend, erniedrigend - wie vom Türsteher im Rotlichtviertel abgewiesen. Erst auf unsere Anfrage hin, was denn eigentlich los ist, wurde uns mitgeteilt, dass der Eintritt nur in Abendgarderobe gestattet ist. Abgesehen von der Un-Art dieser Selektion waren wir etwas geschockt, denn erstens stand in der Hotelbeschreibung des Veranstalters LTur Deutschland nichts davon, zweitens war ich mit einer Knöchellangen Bermuda-Hose Marke Joop, weissem Hemd und Lederschuhen bekleidet, drittens es wurden andere junge Männer in kurzen Hosen reingelassen. Darauf angesprochen erwiderte der Hotelmanager kompromisslos , in diesem Hotel gelten seine Regeln - entweder lange Hosen oder kein Abendessen, die angesprochenen jungen Männer (ca. 19-20 J.) in kurzen Hosen waren seiner Meinung nach Kinder - und in Spanien gelten Männer unter 16 Jahren als Kinder und dürften auch in kurzer Hose in den Saal. Wir könnten das Abendessen entweder auf dem Zimmer zu uns nehmen oder die Halbpension stornieren. Alle betroffenen Gäste standen nur da und staunten, denn es war unser erster Abend in einem Strand- und nicht in einem Business-Hotel. Nach diesem beleidigenden "Gespräch" eher Monologvortrag beschlossen wir das Abendessen zu stornieren, was allerdings nur über den Veranstalter möglich war. Also die L´Tur- Hotline in Spanien angerufen ca. 30 Minuten gesprochen. Wir sollten uns am nächsten Tag an die Reiseleitung vor Ort wenden. Taten wir auch. Leider konnte uns diese auch nicht weiter helfen, da nur nebenbei für L´Tur zuständig. Rückmeldung, deren Inhalt wir nicht mehr erfahren haben, kam erst am Vorabend der Abreise!!! Übrigens das Betreten der Hotelbar als auch des kostenpflichtigen Hotelrestaurants war in kurzer Hose gestattet!!! Das Hotel ist vor allem für die ältere Generation geeignet, die früh schlafen geht und morgens um 6:00 Uhr die Liegen am Pool mit Badetüchern belegt: Um 23:45 Uhr nämlich in der Hotelbar Drinks bestellt und um 23:55 Uhr wurde uns das Licht ausgemacht. Also Gute Nacht, RIU Palace Tres Islas und der humanste Hotelmanager der Welt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Paul
    Alter:46-50
    Bewertungen:1