Im grossen und ganzen war der Urlaub sehr gut. Nur die Rezeption war das schlechteste, was das Hotel hatte. Es gab keine einzige Person, die in der Lage war mit uns deutsch zu reden. Nur englisch und französisch. Wir sind schon etwas älter 88+86 Jahre und man kann nicht erwarten, dass alle Deutschen englisch können. Das müßte dringend geändert werden, sonst können wir dem Hotel keine 5 Sterne zugestehen.
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Sehr geehrter Hedi aus München, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren jüngsten Besuch zu schreiben. Es ist fantastisch zu wissen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten. Wir lieben es, unseren Gästen ein zweites Zuhause zu bieten! Ihre Hinweise nehmen wir selbstverständlich ebenso zur Kenntnis und möchten uns dafür entschuldigen, dass einige Dinge nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit waren. Es ist immer sehr wichtig für uns zu wissen, was unsere Gäste denken, um uns stetig zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Tikida Agadir Online Reputation Manager
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