Hotel Riu Palace Punta Cana

Insgesamt können wir das Hotel weiterempfehlen, da wir mehr positive als negative Eindrücke gesammelt haben. Die Anlage ist sehr schön gestaltet und wirkt gepflegt. Besonders der Palmenstrand hat uns begeistert – er war großartig und es standen jederzeit ausreichend Schattenplätze zur Verfügung. Auch das Essensangebot sowohl im Restaurant als auch am Strand war vielseitig und qualitativ sehr gut. Unser erstes Zimmer entsprach jedoch leider nicht unseren Erwartungen. Der Kühlschrank war sehr laut, die Halterung für Seife und Bodylotion war defekt, ein Handtuch machte einen bereits benutzten Eindruck, im Bett lagen mehrere Haare und im Kühlschrank stand eine angebrochene Getränkeflasche. Nach unserer Beschwerde an der Rezeption erhielten wir jedoch umgehend ein neues Zimmer, was wir positiv hervorheben möchten. Das neue Zimmer war in Ordnung, jedoch sehr hellhörig. Besonders nachts wurden wir häufig durch andere Gäste gestört, die teilweise alkoholisiert von einer Riu-Party zurückkehrten. Wir hatten auch sehr laute Zimmernachbarn die sich oft gestritten hatten. Verbesserungspotenzial sehen wir zudem im Service am Strand. Der Getränkeservice war sehr unregelmäßig, da die Kellner nur vereinzelt und selten vorbeikamen. Auch den Umgangston einiger Mitarbeiter der Rezeption sowie der Handtuchausgabe empfanden wir als unfreundlich. Unsere Anliegen wurden zwar stets bearbeitet, jedoch oft mit einem unhöflichen Unterton und wenig einladender Mimik. Trotz dieser Punkte überwiegen die positiven Eindrücke, weshalb wir das Hotel im Gesamten weiterempfehlen würden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand