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Daniel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Top für eine Woche Erholung mit kurzem Flug.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Gute Lage und Top Service. In Playa del Ingles eines der besten Hotels in denen wir bis jetzt waren. Aber Achtung: Liegenreservierung im großen Stil !!


Zimmer
  • Gut
  • Wir waren in der Dependance mit Gartenblick. Es gibt nur ein paar Kritikpunkte. Der Abfluss riecht öfter sehr unangenehm, die Dusche läuft auch nach Reparatur nicht gut ab, und der letzte Punkt liegt leider an den Gästen. Wir hatten nebenan Gäste aus Osteuropa. Ich werde das nicht weiter erläutern, aber diese Menschen können oder wollen sich leider nicht an Regeln halten. Es wurde 10-20x pro Tag auf dem Balkon Gras konsumiert. Der Geruch war dann komplett in den anderen Zimmern, auch in unserem. Jeden Tag ein Spaß. Ansonsten war das Zimmer 55 Top. Der TV hat nur ein HDMI Anschluß, dieser ist aber ohne Restriktionen nutzbar. Die Betten waren für uns angenehm, und die Zimmerreinigung vorbildlich. Steckdosen gibt es eine über dem Kühlschrank, und eine an der rechten Bettseite. An der linken Bettseite gibt es leider nur 2 USB-A Buchsen zum Aufladen von Smartphones etc. Diese könnten besser als Kombi Dose ausgelegt sein, damit dort auch 220V zur Verfügung stehen. Die Klimaanlage funktionierte auch einwandfrei und war auch nicht zu laut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Auch hier können wir die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Speisen haben eine Top Qualität und sind auch nicht "immer" kalt. Da der Deutsche sein Essen gerne überwürzt, vor allem die Generation Ü60, sind die Bewertungen dazu nachzuvollziehen, entsprechen aber nicht der Realität. Das Essen ist Sehr gut. Punkt :-)


    Service
  • Sehr gut
  • Durchgehend Top Service. Sehr zuvorkommend und professionell.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Strand ist über Treppen zu erreichen. Ich verstehe die negativen Bewertungen dazu nicht. Wer hier her fährt und sich vorher informiert, der weiß das es schon seit den 1980er Jahren so ist. Dieses war das Erste Riu Hotel auf den Kanaren. Seit 2019 ist es nach dem Poolumbau und der Renovierung ein Palace. Kein Palace wie auf den Malediven oder den Kapverden, aber absolut top in Schuß und sehr gut geführt. Der Service ist vorbildlich und der Manager spricht mit den Gästen persönlich.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ganz einfach, es gibt keine von Hotel Seite. Keine Animation, keine Wassergymnastik, einfach nur Chillen. Aber wie bereits erwähnt, werden die Liegen am Pool reserviert. Und zwar in einem Ausmaß das wir so noch nicht erlebt haben. Ab 06:30uhr geht es los. Wer um 08:00uhr kommt, kann schon Pech haben einen guten Platz zu bekommen. Es wird auch nichts nach einer gewissen Zeit ohne Nutzung vom Personal weg geräumt. Das kennen wir von Riu anders, und das sollte dringend geändert werden !!!. Im Urlaub möchte man auch mal ausschlafen und nicht ab 07:00uhr in den Handtuchkrieg ziehen. Bei der Reiseleitung können jede Menge Ausflüge etc. gebucht werden, aber hier geht auch alles auf eigene Faust.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kunde Daniel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung, sowie dass Sie ein treuer Kunde unserer Kette RIU Hotels & Resorts sind. Es macht uns sehr zufrieden festzustellen, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt bei uns hatten und Ihre Komplimente werden von uns aufrichtig geschätzt. Nochmals vielen Dank für Ihre sehr positive Bewertung und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Palmeras Online Reputation Manager