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Monika (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 2 Wochen • Strand
Top Service in einem hervorragendem Hotel
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Erneut ein erholsamer Urlaub in einem Top Hotel mit einem hervorragendem Service. Trotz der fast 100% Ausbuchung des Hotels, fiel dies weder am Strand noch in den Bars oder Restaurants auf. Ein aussergewöhnlicher Service in allen Departements, der einem guten europäischen Standart in nichts nachsteht, versüsst diesen herrlichen Aufenthalt. Kleine Mängel wurden vom oberen Management sofort aufgenommen und beseitigt. Daher einen besonderen Dank an die Subdirektorin, den Bar-, Restaurant, oder Küchenchef. Denn Dank Ihnen und Ihren Teams fühlt man sich im Hotel immer wieder herzlich willkommen. Die Büffets sind ausgezeichnet und wer hier nichts findet, dem ist kaum zu helfen. Anstatt sogenannten Themenabenden (ausser Mexikanischer Abend) findet man spezielle Ecken mit entsprechenden Speisen. Sei es nun eine Mexikanische Ecke oder eine Italienische Ecke etc. Und alle in einer sehr guten Qualität, Zubereitung und Präsentation. Von den Spezialitätenrestaurants sagten mir auch weiterhin das Kristall oder das Japanische zu. Die anderen muss man nicht unbedingt probiert haben, bzw. ist dies wohl Geschmacksache. In einer früheren Bewertung wurden die "lustlosen" Swimmingpools bemängelt. Ich kann die Kritik nicht ganz verstehen. Sicherlich gibt es "romantischere" Poolanlagen. Doch ein grosser Vorteil ist, dass durch die Aufteilung der Pools, die Gäste sich frei bewegen können und je nach Unterhaltungsfaktor sich einen Pool aussuchen können. So werden Schwimmende oder aber auch Personen, welche nur einfach sich im Wasser tümmeln möchten, nicht beeinträchtigt oder gestört von sportlichen Aktivitäten. Und ich muss ehrlich zugeben, ich war zu Beginn auch überrascht, dass sich nur so wenig Personen im Pool aufgehalten haben. Das habe ich selbst in den letzen Aufenthalten noch nie so erlebt. Doch der Grund war schnell gefunden. Durch die kalte Bise war das Wasser für längere Aufenthalte eher unangenehm kalt. Auch das Meer war dieses Mal kaum besucht. Somit kann ich def. bestätigen, dass dies nichts mit der Gestaltung der Pools zu tun hat, da es bisher nie so war. Das Hotel ist sehr modern und eine phantastische Weihnachtsdeko in der Lobby untermauerte das Gesamtbild des Hotels. Fazit: ein top Hotel, an einem herrlichen Strand, an einer hervorragenden Lage mit einem einmaligen Service, den es nicht zu übertopen gibt in der Karibik. Dank des guten Rufes, den sich das Hotel wirklich mehr als verdient hat (man muss sich auch immer wieder vor Augen führen, dass man nicht in einem Boutique Hotel mit 80 Zimmern ist, sondern eine grosse Anzahl von Gästen Ihren Traumurlaub dort verbringen möchten), ist leidere eine Buchung immer schwieriger. Aber ich komme bestimmt wieder. Der einzige Wermutstropfen der Reise war, oder besser gesagt Lernfaktor. Nie wieder eine Reise ab München in der Schweiz buchen. Wir haben für identische Leistungen, mit Buchungsabschluss im identischen Zeitraum direkt beim CH-Veranstalter ca. 30% mehr bezahlt als jeder andere Gast im Hotel, welcher nicht in der Schweiz gebucht hat. Das tat fast schon etwas weh…. vor allem, weil wir nur Dank der freundschaftlichen Beziehung zum Hotel ein Late-Check out etc. erhalten haben, welches wir aber beim Reiseabschluss vom Reisebüro bestätigt erhalten hatten. Liebe TUI Suisse, das war dieses mal leider nichts…..


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:39