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Dominik (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2023 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Super bodenständiges Hotel mit sehr gepflegter und sauberer Anlage, super Essen, jedoch hier und da renovierungsbedürftig. Wir hatten ausnahmsweise keinerlei Probleme mit Algen am Strand/ im Meer. Es war traumhaft schön. Glasklar und flach abfallend. An alle Raucher: In Mexiko herrscht eine landesweites öffentliches Rauchverbot! Dieses gilt auch im Hotel und es wird auch stark kontrolliert. Es gibt lediglich zwei Raucherzonen, welche sehr abgelegen sind. Und aufpassen bei der Einreise. Der mexikanische Zoll hat es auf Zigaretten abgesehen und es grenzt an einer Abzocke. Jede Zigarette, die zu viel eingeführt wird, wird mit rd. 700% vom Wert beaufschlagt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind renovierungsbedürftig. (Seit meinem letzten Aufenthalt im Jahr 2018 hat sich nichts verändert) Das Zimmer war sehr sauber und es mangelte nicht an Platz. Die Minibar wurde täglich gefüllt. Jedoch war bspw. unsere Duschbrause kaputt und die Regendusche mehr als verkalkt/ verstopft/ sehr wackelig. Das Bett ist Geschmacksache… mir war es eindeutig zu hart.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Durchgehend super und abwechslungsreich. Sehr hohe Qualität


    Service
  • Gut
  • Ohne Beanstandungen und auch ohne Trinkgeldzahlungen super freundlich und zuvorkommend. Höflich, allerdings mit einer Ausnahme. Ich wurde frech von einem MA (NOE) im Restaurant nachgeäfft. Als er gemerkt hatte, dass es bei mir nicht sehr gut ankam, ist er mir aus dem Weg gegangen, nahezu versteckt. Eine Entschuldigung hätte gereicht (wäre professionell)


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt zum Hotel vom CUN intl. sind rd. 60min. Das Hotel befindet sich in einer abgesperrten zone namens Playacar, weswegen man auch relativ unbesorgt in diesem Land auf die Straße gehen kann. Ausflugsziele jeglicher Art waren erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Klassische Animation eben. Alles was Spaß macht, am Strand erwerblich. (Jetski, ParaSail)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dominik
    Alter:31-35
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Dominik, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung mitzuteilen. Wir haben uns sehr gefreut, Sie bei Ihrem jüngsten Aufenthalt im Hotel Riu Palace Mexico begrüßen zu dürfen und es ist schön zu wissen, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten. Darüber hinaus nehmen wir Ihre Kritikpunkte gerne auf und werden diese im kommenden Meeting ansprechen. Wir hoffen, dass wir Sie bei anderer Gelegenheit wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager