Schöner Urlaub mit kleinen abstrichen, gutes Essen, Personal sehr freundlich, schönes Zimmer, Algen am Strand ansonsten Traumstrand, schmutzige Handtücher im Zimmer und Strand
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Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns verbracht haben und unser gutes Essen, die schönen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten bezüglich der Handtücher im Zimmer und am Strand; dies entspricht absolut nicht unserem Qualitätsstandard. Wir haben diesen Hinweis umgehend an unsere Hausdamenleitung weitergeleitet, um die Kontrollen in der Wäscherei zu verschärfen. Was das Naturphänomen der Algen an unserem Traumstrand betrifft, möchten wir Sie versichern, dass unser Reinigungsteam täglich im Einsatz ist, um den Strandabschnitt für unsere Gäste so sauber wie möglich zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Management
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