Hotel Riu Palace Mexico

Das Hotel ist in einem guten Zustand. Der Empfangsbereich ist modern und pompös. Die Gartenanlage ist sehr gepflegt und es wird auch immer daran gearbeitet, dass dies so bleibt. Die Gänge zu den Zimmern sind an einigen Stellen renovierungsbedürftig. Hier fällt bspw. der Putz von der Wand. In unserer Reisezeit wurden leider sowohl am Pool wie auch am Strand Baumaßnahmen durchgeführt. Da das Hotel ganzjährig geöffnet ist, hatten wir soweit Verständnis. Allerdings hätten die Arbeiten vielleicht nicht gleichzeitig stattfinden müssen. Wir haben uns dann in die erste Reihe am Strand gelegt. Dort war von den Arbeiten nichts zu hören.

Mit der Zimmerreinigung waren wir im Allgemeinen immer zufrieden. Allerdings hatte unser Zimmer im 2. Stock einige Alterserscheinungen. Die Badewanne hatte grüne Flecken und auch die Möbel waren an vielen Stellen abgenutzt und beschädigt. Das Bett war jedoch sehr gemütlich und in einem guten Zustand. Jeden Abend ist eine Dame von Zimmer zu Zimmer gegangen und hat nochmals frische Handtücher angeboten. Dies haben wir allerdings nicht in Anspruch genommen, da die Handtücher bei Bedarf bereits bei Zimmerreinigung gewechselt wurden. Im Zimmer wird an das Umweltbewusstsein appelliert, daher empfanden wir dieses Angebot auch widersprüchlich und unnötig.

Das Essen war fantastisch. Es gab nichts, was es nicht gab. Man muss auch hervorheben, dass nicht nur die Quantität vorhanden, sondern auch die Qualität der Speisen hervorragend war. Gut, die Atmosphäre im Buffet Restaurant war nicht sonderlich gemütlich, dass ist aber bei der Größe auch schwer möglich. Dies haben jedoch die Themen Restaurants wieder ausgeglichen.

Den Service haben wir in allen Bereichen als sehr gut empfunden. Das Personal ist überaus freundlich und zuvorkommend. Man musste nie lange warten und auch kleine Sonderwünsche wurden erfüllt. Auch am Strand gab es immer jemanden, der Getränke gebracht hat.

Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. 1 Stunde. Die Lage des Hotels ist für geplante Ausflüge gut. Es wird sowohl von TUI, wie auch von einem anderen Anbieter viel angeboten, daher kommt es darauf an, für welche Ausflugsentfernung man sich entscheidet. Das Hotel liegt direkt am Strand. Die angespülten Algen wurden so gut es geht morgens, entfernt. Nach Playa del Carmen Stadt waren es ca. 20 Gehminuten. Taxi haben wir nicht genutzt, wäre allerdings kein Problem gewesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation haben wir nach Lust und Laune in Anspruch genommen. Die Animateure haben gefragt, aber waren nicht aufdringlich. Leider haben wir am Abend die ein oder andere Show in 14 Tagen doppelt gesehen. Hier sollte zumindest ein 14 tägiger Rhythmus sein. Die Bands am Abend vor der Show waren super. Wir hätten demnach lieber auch mal einen Tanzabend gehabt, als zweimal die gleiche Show zu sehen. Den Fitnessraum haben wir fast täglich genutzt, dieser war mit ausreichend Geräten und Freihanteln bestückt. Auch haben wir uns am Strand massieren lassen. Hier bitte nicht vom Preis abschrecken lassen, sondern verhandeln. Als Wassersport haben wir Parasailing gemacht. Auch hier gibt es nichts zu meckern. Zur Poolanlage muss man sagen, dass diese u. E. nicht so gelungen ist. Es gibt vier eckige, relativ kleine Pools. Ist aber aufgrund des Meeres nicht so schlimm.