Hotel Riu Palace Mexico

Das beste Hotel in Playa del Carmen! Sehr schöne Anlage, super freundliches Personal, Essen sehr gut, Service nicht zu tippen, mit 1 Ausnahme... Wir haben das Riu Palace Mexico gewählt, da wir vor 2 Jahren bereits im Riu Palace Riviera Maya waren und uns das Riu Palace Mexico schon angeschaut hatten. Der Pool im Riviera Maya ist zwar schöner, aber das renovierte Palace Mexico ist sowohl beim Buffet als auch allen anderen Einrichtungen das bessere von beiden Hotels. Als Gast eines Riu Palace Hotels kann man alle anderen Riu Hotels besuchen. Dabei sollte man wissen, dass dazu nicht nur die 4 weiteren Hotels in Playacar zählen, sondern alle Riu Hotels in Mexico. Bei unserem Ausflug nach Cancun haben wir einen halben Tag im Riu Palace Peninsula verbracht und sind sehr froh gewesen, dass wir uns für "KEIN" Hotel in Cancun entschieden haben. Wir kommen bestimmt bald wieder ;)

Zimmer von der Größe her absolut in Ordnung. Sehr großes Bett, großes Zimmer mit separatem Wohnbereich mit Sofa und 2 Tischen und ausreichend großer Balkon. Das offene Badezimmer ist sehr schick und die Dusche auch riesig. Einzig das Klo ist relativ klein. Hat jedoch eine separate Tür und auch mit 1,80m konnte man bequem sitzen. Die Höhe ist sehr niedrig, das liegt aber daran, dass die Mexikaner kleine Menschen sind. Dafür dass das Hotel im Jahr 2012 komplett renoviert wurde, sind die Zimmer leider schon ziemlich abgewohnt. Hier sollte regelmäßiger was ausgebessert werden. Die Feuchtigkeit im Zimmer bekommt man prima mit der Klimaanlage in den Griff. Zimmerreinigung war immer Super! Auch die Getränke im Kühlschrank wurden täglich aufgefüllt. Die bereits bei unserer Ankunft leere Flasche Wodka aus dem Getränkespender wurde jedoch in den gesamten 18 Tagen nicht ein einziges Mal aufgefüllt.

Frühstück mit riesiger Auswahl, nebst 10 verschiedenen Eierspeisen, viel Wurst und Käse und etlichen Sorten Brot, Brötchen, Bagels, Toast, sowie diversen warmen Gerichten und unterschiedlichen frisch zubereiteten Säften. Mittags jeden Tag Sushi und viel Auswahl weiterer Speisen. Abends täglich wechselnd und sehr gut. 2 Mal die Woche Galaabend mit Rinderfilet im Blätterteigmantel und Langusten. Wer hier nicht satt wird, hat einen komischen Geschmack ;) Service in den a la Cart Restaurants Japaner, Steakhouse sowie Crystal unterirdisch.

Selten so einen herzlichen, schnellen und sehr guten Service erlebt. Hier kann man nirgends meckern. Hervorheben möchten wir unsere abendlichen Kellner Jeronimo und Hiram, sowie den Zuarbeiter Ariel, welche auch tagsüber an der Poolbar anzutreffen waren. Die Kellner an der Poolbar waren alle sehr freundlich. Aber es waren ohnehin alle sehr schnell und hatten immer ein Lächeln auf den Lippen. NEGATIV !! >> Eigentlich ist das nicht meine Art Negativerlebnisse namentlich hervorzuheben, jedoch gibt es eine Kellnerin, bzw. 2 welche sowohl morgens beim Frühstück als auch Mittags beim Mittagessen lieber Privatgespräche geführt haben, als die Tische abzuräumen oder den wartenden Gästen Getränke zu bringen. Dies war leider nicht einmal der Fall, sondern an JEDEM Tag. Nancy ist förmlich vor der Arbeit davon gelaufen. Schade, dass das sonst so gute Bild von nur 2 Personen so getrübt werden kann.

Das Hotel liegt direkt am feinen Sandstrand unweit von Playa del Carmen in der Hotelzone Playacar. Nach Playa del Carmen kann man bequem an der Straße lang laufen, oder am Strand. Ca. 30 Minuten sollte man einplanen. Wir haben jedoch immer das Taxi genutzt und dafür 90 Pesos gezahlt. Direkt vor dem Hotel gibt es eine kleine Shoppingzone mit überhöhten Preisen, was aber für Touristenorte nicht außergewöhnlich ist ;) Direkt am Anfang von Playa del Carmen kann man mit der Fähre rüber fahren nach Cozumel, was man auf jeden Fall mal machen sollte. Unser Ausflug ist jedoch leider ins Wasser gefallen, im wahrsten Sinne des Wortes :) Leider hat es Anfang Oktober an 2 Tagen geregnet, was bei Temperaturen um die 30 Grad gar nicht schlimm ist, jedoch für unseren Ausflug nicht ideal war. Wichtig zu beachten gilt: für die Fortbewegung auf Cozumel sollte man sich unbedingt einen Roller mieten. Alternativ auch ein Auto. Dies jedoch unbedingt erst auf der Insel. Es sei denn man zahlt gerne 200 Pesos mehr, dann kann man die Buchung auch schon in Playa del Carmen vornehmen ;) Wir haben uns leider einen Jeep gemietet. Dieses Auto ohne Dach und Fenster hätte in Deutschland schon vor 30 Jahren keine Straßenzulassung mehr erhalten, dort ist dies jedoch scheinbar egal ;) Mietet euch einen Roller, da kommt Ihr auch an mehr Ecken auf der Insel, die mit dem Jeep nicht erreichbar sind. Tulum haben wir dieses Jahr nicht besucht. Das haben wir bereits vor 2 Jahren getan. Fahrtdauer vom Hotel mit dem Taxi ca. 1 Stunde. Ausflüge sollte man generell mit einem privaten Fahrer machen und nicht über irgendeinen Reiseveranstalter buchen. Man ist einfach wesentlich flexibler, der Taxifahrer wartet den ganzen Tag, hält überall an wo man möchte und fährt einen zurück sobald man möchte. Mit einem Bus vom Veranstalter muss man erstmal noch viele andere Gäste einsammeln und fährt zu bestimmten Zeiten ab. Zudem kostet das Taxi exakt soviel wie für eine Person beim Veranstalter, allerdings kostet das Taxi bei 4 Personen auch nur so viel und ist somit wesentlich günstiger. Hotel und Flug haben wir separat gebucht und dazu den kostenfreien Transfer vom Hotel genutzt. Als wir am Flughafen angekommen sind, ging es direkt los. Die Fahrtdauer hat ca. 45 Minuten betragen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation nicht aufdringlich und sehr freundlich. Es wird viel geboten, jedoch werden die angegebenen Zeiten nicht eingehalten. z.b. war Wasserball täglich um 12 und 15 Uhr. Tatsächlich startete es meistens mindestens 30 Minuten später. Es war aber immer sehr spaßig. Wenn jedoch die beiden Frauen zum Wasserball eingeteilt waren, fiel es manchmal aus, oder wurde nur halbherzig für 5 Minuten mitgespielt. Sehr schade, bei der doch sonst so guten Animation. Die Shows Abends haben mir nicht gefallen. Hier sollte man evtl. mal etwas an dem Programm arbeiten. Der Chef von der Animation im Riu Palace Mexico hat nur das nötigste gemacht. Man hat ihn eigentlich nur gesehen, wenn er mal die Mitarbeiter vorgestellt hat. Raffael hat das viel besser gemacht. Ihm hat man den Spaß bei der Arbeit angesehen. Bei den anderen war dies ebenso super!