Der Hotelservice war gut, was uns nicht gefallen hat ist, dass die Mitarbeiter indirekt für jede kleine Dienstleistung ein Trinkgeld verlangten. Und das Traurige ist, dass die Hotelkette RIU den Arbeitern ein sehr niedriges Gehalt zahlt, da sie davon ausgehen, dass die Gäste ihnen Trinkgeld geben! Und das ist falsch, denn als Gast zahlt man ohnehin hohe Kosten für den Aufenthalt und die zusätzliche Zahlung von Trinkgeld erhöht indirekt das Budget noch mehr! das erscheint mir nicht ethisch
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Schönes Hotel, aber der Service des Pers |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das wertvolle Feedback von Ihrem ersten Besuch im Hotel Riu Palace Mexico. Wir freuen uns, dass Sie die Zeit bei uns genossen haben und bedanken uns für Ihr Lob zu unserem Service. Ihre Aussage zu den Gehältern spiegelt nicht die Realität wieder. Gerne laden wir Sie ein unser "Proudly Commited" Programm kennenzulernen. Als All-inclusive-Hotel sind die Trinkgelder in den Preisen enthalten, so dass Trinkgelder für unsere Gäste immer optional sind und nicht verlangt werden dürfen. Wenn ein Gast unseren Kollegen aufgrund des guten Service ein Trinkgeld geben möchte, können wir dies natürlich nicht verhindern. Schade, dass Sie uns vor Ort niemals darauf angesprochen, um Missverständnisse aus dem Weg zu räumen. Seien Sie versichert, dass wir dies prüfen werden. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, Mitglied im Riu Class Loyalty Program zu werden? Wir belohnen Ihre Treue mit exklusiven Vorteilen für zukünftige Aufenthalte in unseren weltweit verfügbaren Hotels. Die Registrierung auf unserer RIU-Website ist kostenlos und einfach! Seien Sie versichert, dass wir Ihre freundlichen Kommentare mit unserem Management-Team geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald für einen weiteren angenehmen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Manager