Hotel Riu Palace Mexico

ich frage mich echt, wie diese vielen 6-Sterne-Bewertungen zusammen kommen. Waren die alle vorher noch nie in einem RIU-Hotel? Dieses Haus kann den ehemals super RIU-Standard auf keinen Fall halten und auch nicht mehr mit Top-Hotels wie Iberostar oder Melia mithalten. Mein Tip: wenn man wirklich mal ein Schnäppchen machen kann, kann man es gerne mal buchen, aber für den aktuellen Kurs keineswegs buchbar, da gibts bessere. Ich persönlich werde es eher nicht mehr besuchen. Ich war schon in 3 Riu-Hotels dot in der Playacar und hab mir mittlerweile auch alle angesehen, es ist echt schade, dass die RIU´s dort überwiegend nur noch als Partyhotels für Amis und Engländer dienen. Überall und immer nur noch laut!

Um zum Zimmer zu kommen läufst du dort, je nach dem welches Zimmer, erst mal 400m durch einen ellenlangen Gang, ein richtiger Betonbunker, aber das schlimme ist: weiß, einfach nur weiß. Keine Deko, keine Bilder, nichts. Krankenhausfeeling pur. Im Zimmer angekommen sieht man direkt, wie abgewohnt die Zimmer dort sind. Viele Kratzer, Gebrauchsspuren usw. Aber das schlimme ist: die Zimmer sind absolut unsicher. Allein in einer Woche haben wir bei 3 deutschsprachigen mitgekommen, das Geld und teuere Sonnenbrillen aus dem Zimmer fehlen - sogar teilw. aus dem Tresor. Die haben dort dann auch alle Hebel un Bewegung gesetzt, Hotelmanager, Tui-Reiseleitung usw - keiner hat das so wirklich interessiert. Wir haben dort auch spätabends mehrfach noch Einheimische durch die Gänge laufen sehen, tw. klopfen auch irgendwelche "Mitarbeiter" abends um 21 noch um zu fragen ob alles in Ordnung ist - Kenne ich so auch nicht, sah sah eher so aus als wollten die ausspionieren, ob jemand im Zimmer ist.

vorab mal: alles was es zu Essen gab hat wirklich geschmeckt, aber die Auswahl war gruselig. Von 14 Tagen Aufenthalt gab es 11 mal am Buffet "internationales Buffet", zweimal die "spicy Route" und einmal Chef-Dinner. Aber egal, wie das Ding hieß, bis auf 3-4 Gerichte war es jeden Abend gleich. Und noch mehr nervte, dass es mittags wie abends gleich war. Taco-Station, Pasta-Station, Pizza-Station, mexikanische Ecke, war mittags und abends immer relativ gleich. Kaum Abwechselung. Und die Spezialitätenrestaurants waren auch nicht der Bringer, der Italiener konnte gar nichts (gut, wir Deutschen sind verwöhnt was italienische Küche angeht), aber selbst der Mexikaner war nichts wirklich gut. Da haben wir zu Hause bessere Mexikaner. Ausserdem war ich jetzt zum dritten Mal in Mexiko und esse auch oft in den Garküchen am Straßenrand in den kleinen Käffern, wenn ich mit dem Mietwagen unterwegs bin, also ich weiß wie mexikanisch schmeckt. Früher gab es in den Riu-Hotels jeden Abend andere Themenabende, mal italienischer Abend, asiatischer Abend, mexikanischer Abend usw. da hatte man jeden Tag etwas anderes auf dem Teller und dieses Schema hat sich frühestens erst nach 7 Tagen wiederholt. Das ist wohl leider vorbei, gibt wohl überwiegend nur noch "international" Ausserdem haben die RIU´s Yucatan und Tequila zumindest Abends genau das gleiche Essen, also daher rührt der Unterschied mal wohl nicht.

der Service - naja......der Service im Gastrobereich ist wirklich top, man wird ständig mit allen versorgt, auch am Strand, Poolbar usw. Das wars dann aber auch schon. Wir hatten zwei Tage kein Licht in der Toilette und mussten dies mehrfache an der Rezeption beanstanden, aber was am meisten nervt, kaum einer spricht dort wirklich englisch. Die kennen alle nur ihre 2-3 Sätze, sobald man mal was ausser der Reihe fragt verstehen die meisten nix mehr. Der Poolboy verstand nicht mal meine Frage "do you have a ball here?"

Über Playacar und die Nähe zum Zentrum von Playa del Carmen braucht man nichts mehr zu sagen, denn das betrifft ja alle Hotels dort. Auch das Iberostar und die Wyndhams liegen dort und haben daher die gleichen Vorzüge. Was mich eher nervt, ist nebenan direkt das RIU Yucatan. Dort rennen nachts um 3 noch besoffene Engländer laut gröhlend mit ihren Boom-Boxen durch die Anlage und niemand stört sie daran. Ich hatte zwei Nächte, bei denen ich erst gegen 4 Uhr einschlafen konnte.

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• Sonstiges

immer laut, ausser am Strand. nur dort hat man Ruhe. Am Pool herrscht von 11 bis 19 Uhr Dauerbeschallung, man hat dort nie Ruhe. Weiterhin haben wir 4 Pools auf die Fläche von nem halben Sportplatz geknallt, aber dafür ein Stück oberhalb noch zwei ungenutze Rasenflächen, so groß wie 4 Fußballfelder. Die Logik muss mir auch mal einer erklären. Dadurch war es nämlich immer zu eng dort, auch viel zu wenige Liegen, oftmals hat man noch keine zwei nebeneinander mehr ergattern können. Werden ja auch morgens um 8 schon reserviert obwohl vor 10.30 keiner dort an den Liegen erscheint. Interessiert auch niemanden