Hotel Riu Palace Mexico

Das RIU Palace Mexico besticht durch eine sehr schöne Architektur. Gerade in der Dämmerung sind die Gebäude und Bereiche des Hotels sehr gut mit der Beleuchtung abgestimmt:-) Das Personal war sehr nett und zuvorkommend, leider glich das Einchecken einer Abfertigung, es gab Aufkleber für die Koffer die man selbst kleben sollte. Mit diesen Aufklebern konnte der Kofferträger dann die Koffer den Zimmern zuordnen (hätte man dann auch gleich selbst mit zum Zimmer nehme können!) Das Personal beim Einchecken war nicht so nett und irgendwie von Oben herab. Bei der Nachfrage am Abreisetag nach einem Raum für unsere Koffer (bis 12Uhr Zimmer verlassen, 16Uhr kommt erst der Bus zum Flughafen) zeigte man mir ohne ein Lächel oder sonstiger Nettigkeit mit den Finger einen Raum um die Ecke wo wir unsere Koffer reinstellen können. Dieser war nicht verschlossen! und es kümmerte auch Niemanden wer dort rein und raus geht!!! "SEHR SCHLECHT ORGANISIERT" Wir buchten TUI Premium, leider gab es weder den "VIP Check in an der Lobby Bar" noch "Obstkorb" oder den "Late Check out bis 18Uhr" (wir mussten halt noch 4 Stunden ohne Zimmer auskommen) Leider bröckelt die "RIU-Palace" Bezeichnung doch schon merklich. Das Hotel sollte doch bald mal grundsaniert werden oder sein "PALACE" oder die 5 Sterne runterschrauben! Die Cocktails werden leider fast alle samt Eis durch den Mixer gedreht. Die Zapfgetränke sind nicht wirklich gut. Lieber aus der Flasche reichen lassen. Insbesondere das Bier an der Poolbar war ungenießbar. Das haben auch noch etliche andere Gäste feststellen müssen. Es war FRISCH gezapft und roch zum kotz.....! Nach einem Abendessen, es war schon dunkel, verirrten wir uns an der Poolbar, wir suchten ein WC und öffneten im Dunkel eine falsche Tür...... was uns dort erwartete(inkl. Ratte) gibts auf den hochgeladenen Fotos zusehen! ab dem Abend war die Poolbar und der Pool für uns gestorben. Ich hoffe hinter den anderen Kulissen sieht es besser aus............

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