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Urlauber
Verreist als Familie • Januar 2024Das Upgrade verbesserte unser Erlebnis, aber es blieb problematisch
3,0 / 6

Allgemein

Waren insgesamt ein wenig enttäuscht. Erstes Zimmer war schimmelig und es dauerte 2 Tage bis reagiert wurde und wir ein anderes bekommen haben.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Im ersten Zimmer war Schimmel an den Wänden. Mach Upgrade war es besser.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Buffetrestaurant ganz ok..themenrestaurants gut. Jedoch hatten wir alle Lebensmittelvergiftung deshalb Vorsicht geboten.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Schlecht

Bester Service

  • Nirgends

Normal


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Strand war okay


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sonstiges

Maya Tempel


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:0 - 2
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Daher ist es enttäuschend zu lesen, dass einige Aspekte dieses Aufenthalts hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Wir werden Ihre Bewertung weiter überarbeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie zu beherbergen und Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Mexico Online Reputation Management