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Monika (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Auch als Stammgast immer wieder zufrieden
6,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Als Stammgast im RIU Palace Mexico, hat man jedes mal wieder sehr hohe Erwartungen. Diese wurden in jeglicher Weise wieder erfüllt. Kleine Mängel wurden schneller behoben, als ich den "bitte nicht Stören Zettel" von der Türe entfernen konnte. Das Essen war wieder hervorragend und die Auswahl ein Traum. Einzig das Essen in den Spezialitätenrestaurants war vor der Umstellung der Menüs noch mehr nach meinem persönlichen Geschmack, dafür gefällt es ev. nun anderen bessern. Die Zimmer sind in guten Zustand, allerdings schon eher feucht und muffeln daher etwas. Nach 2 Tagen hat man sich daran gewöhnt und aus der Wäsche geht es zu Hause beim 1. Waschgang auch wieder raus. Tipp Ventilator und AC einfach tagsüber auf höchster Stufe laufen lassen. Der Service ist in allen Departements hervorragend. Der Strand wird gut gepflegt, inkl. Getränkeservice. Nur dieses mal hatten wir aufgrund des warmen Meeres in den letzten Wochen und auf einem dadurch verursachten überdurchschnittlichem Wachstum von Seegras, die abgerissenen Seegräser in riesigen Bergen am Strand. Das Hotel setzte am Ende auch eine externe Firma mit Bagger ein, welche den Strand früh morgens und abends vom angeschwemmten Seegras reinigten. Baden konnte man - ausser an 2 Tagen - trotzdem sehr gut. Das Wetter war hervorragend und somit die Stimmung auch. Fazit, das Hotel hat so viele Repeater-Gäste, welche man immer wieder trifft und somit auch als Alleinreisender Gast immer Unterhaltung hat, dass an dem Hotel einfach nichts bemängelt werden kann. Die einzige Beanstandung, welche ich hätte, richtet sich eher an einige wenige Gäste, die sich nicht immer zu benehmen wissen und nachts in den Gängen rumbrüllen, oder laute Musik am Strand hören, oder bei einem 5-Sterne Haus, sich nicht immer unbedingt an den Dresscode halten. Wobei auch hier das Hotel bemüht ist, diese Gäste darauf aufmerksam zu machen. Somit wieder ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team vom RIU Palace Mexico. Es war ein wundervoller und erholsamer Urlaub. Noch eine kleine Anmerkung zum Flug. Der Condor Flug von Frankfurt nach Cancun und zurück war in der Eco Premium sehr gut. Einzig fand ich schade, dass seit dem letzten Flug im Dezember, nicht mehr ein eigener Schalter zum Einchecken der Eco Premium in Cancun gab (Online-Checkin stand in der gleichen Schlange) und ein Upgraden auf die BusinessClass einfach nicht möglich war, da etwas Chaos herrschte und über TUI Airport Rep. nicht direkt am Schalter nachgefragt wurde, man selbst ja aber in der Schlange zum Anstehen stand und nicht einfach alles stehen lassen konnte. Was allerdings nicht sehr schön war, war beim Rückflug das Umsteigen in Frankfurt nach Zürich (aber auch andere Destinationen). Für mich kommt das nie wieder in Frage. Man musste durch die Passkontrolle, dann durch die Sicherheitskontrolle, durch einen Body Scan und dann zum Gate. Also sehr aufwendig und langwierig, da alles nicht ganz so reibungslos funktionierte. Vor allem Achtung bei Duty Free Einkäufen in Cancun. Diese müssen auch den Vorschriften der Sicherheitskontrollen entsprechen, ansonsten gab es Schwierigkeiten und es hiess, man müsse Alkoholflaschen einchecken. Wie das gehen soll, habe ich bisher noch nicht rausgefunden, da der Koffer ja bis an die Enddestination durchläuft. Dies war in Düsseldorf schon der Fall, aber in Frankfurt noch viel schlimmer. (max. 10 x 100ml!!!). Und das Gepäck, inkl. Handgepäck wurde in Cancun gewogen. Da es sehr feucht ist und man automatisch ca. 2 kg mehr Gewicht an Gepäck hat, muss man genau darauf achten, dass man diese Gepäcklimite nicht übersteigt, ansonsten zahlt man.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:39