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Patrick (36-40)
Verreist als Paar • September 2024
Schönes Hotel zum Entspannen mit kleinen Abstrichen
4,5 / 6

Allgemein

Eine sehr schöne Hotelanlage, die zum Entspannen einlädt, jedoch mit ein paar Abstrichen, die man bedenken sollte.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten Glück direkt bei Anreise ein kostenfreies Upgrade zu erhalten. Das Zimmer war dementsprechend schön groß mit Whirlpool-Badewanne und auch das Bett war groß und bequem. Dafür, dass die Zimmer im letzten Jahr komplett neu renoviert worden sein sollten, hatte die Duscharmatur bereits deutlich sichtbare Kalkflecken und das Wasser kam nicht nur am Duschkopf raus ;-) Außerdem war es leider sehr hellhörig. Sobald nur jemand durch den Hotelflur ging, hat es sich für uns angehört als wäre die Person in unserem Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Für jeden Geschmack ist etwas dabei, wobei die "warmen" Speisen oft leider nur lauwarm sind. Das Essen bei der Snackbar war zwar in Ordnung, jedoch jeden Tag exakt dasselbe ohne jegliche Abwechslung. Die Themenrestaurants sind jedoch ohne weiteres zu empfehlen. Auch wenn wir den Nachhaltigkeits- und Umweltaspekt nachvollziehen können, haben wir unsere eigenen wiederverwendbaren Strohhalme mitgebracht, da Cocktails; wie z.B. der Mojito; ohne Strohhalm nur sehr schwer trinkbar sind. Ansonsten ist die Getränkeauswahl, insbesondere bei den Spirituosen, sehr umfangreich.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal war immer freundlich und aufmerksam. Es gab oft Situationen, in denen man merkte, dass sie wirklich Spaß bei ihrer Arbeit hatten, was sich auch auf die Laune der Gäste übertrug. :-)


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • zu warm

Im großen "Haupt"-Pool waren wir nur zweimal, weil das Wasser dort definitiv zu warm war. Ein Abkühlung war dort nicht möglich. Bei der Poolbar war das Wasser vormittags noch angenehm, jedoch wurde dort übers Wochenende ab mittags bis weit nach Schließung der Bar von amerikanischen Partytouristen lauthals gefeiert. Glücklicherweise bekommt man am Strand nichts davon mit.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Als Schattenspender dienen lediglich viele Palmen, was den Strand wirklich schön wirken lässt, jedoch muss man dafür viel und oft "wandern" um auch im Schatten zu bleiben. Ein paar Schirme wären nicht schlecht. Lange Strandspaziergänge in beide Richtungen sind absolut empfehlenswert. Getränkeservice wird angeboten, allerdings werden leere Getränkebecher nicht wieder mitgenommen. Genauso stand beispielsweise ein Teller mit Essensresten und Besteck mehrere Tage auf einer Sonnenliege.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Wir empfehlen Ausflüge über vor Ort ansässige, deutschsprachige Touranbieter zu buchen.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Veranstalter:TUI
Infos zum Bewerter
Vorname:Patrick
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt. Während wir uns freuen, dass Sie alles in allem zufrieden waren, bedauern wir die Unannehmlichkeiten, die Sie beschreiben. Ihr Lob, aber auch Ihre Kritik nehmen wir selbstverständlich sehr gerne an, um uns auch künftig immer weiter verbessern zu können Wir hoffen, dass die überwiegend positiven Momente in unserem Hause Sie erneut zu uns führen, damit wir Sie bei einem nächsten Mal vollkommen überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager