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Tanja (51-55)
Alleinreisend • Dezember 2023 • 3 Wochen • StrandTraumhafter Urlaub mit netten Leuten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hotelanlage ist schön, Zimmer sehr Renovierungsbedürftig, Strand und Zimmerreinigung waren perfekt . Service hat nachgelassen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmerreinigung war perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Abendessen sollte man auf korrekte Kleidung tragen, das war aber nicht der Fall.


    Service
  • Eher schlecht
  • Im Haupt Restaurant war die Bedienung nur sehr freundlich wenn die Befragung war. Die beste Bedienung war im Steakhaus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 30 Min vom Flughafen entfernt


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation war teilweise unfreundlich, und haben über Urlauber gelästert


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3 Wochen im Dezember 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Tanja, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen traumhaften Urlaub verbracht haben und mit der Lage sowie Ihrem Zimmer zufrieden waren. Ihren negativen Eindruck von unserem Service, aber auch, dass Sie sich anscheinend bei uns nicht wohl gefühlt haben, bedauern wir sehr. Sicherlich wissen Sie, dass dies nicht den Standard im Hotel Riu Palace Bávaro repräsentiert, so dass wir uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Selbstverständlich werden wir Ihre Bewertung nutzen, um ein Gespräch mit den Leitern der entsprechenden Bereiche im Hause zu führen, damit dies zukünftig keinen Grund mehr für Beanstandungen bildet. Wir hoffen Sie geben uns eine weitere Chance, damit wir Sie von der Qualität unseres Services überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Bávaro Online Reputation Manager