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Michael (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit einigen "Macken"
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

auf den ersten Blick ein schönes Hotel mit schöner Gartenanlage. Aber dieses Hotel ist in die Jahre gekommen und das sieht man an der Zimmereinrichtung, an den Hotelfluren ( z.T. sehr unangenehme Gerüche ) und speziell an den Aufzügen. Während unseres Aufenthaltes fielen die Aufzüge mehrmals aus und waren mehrere Tage außer Betrieb.


Zimmer
  • Eher gut
  • schönes, großes Zimmer mit Meerblick. Allerdings waren die Möbel schon sehr abgewohnt. 2 Stühle haben wir austauschen lassen, weil diese völlig mit Flecken verdreckt waren. Einen Tag stand unser Zimmer "unter Wasser", weil die Klimaanlage ( Kondenswasserabfluss? ) nicht richtig funktionierte. Das wurde aber umgehend behoben, allerdings sind die Wasserflecken an der Decke wohl ein Indiz für ein wiederkehrendes Problem. Die Betten waren hervorragend, guter Schlaf war garantiert. Ein Lob für die Sauberkeit des Zimmers.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen- speziell das Weihnachtsbuffet- war hervorragend. Das Sylvesterbuffet litt wegen totaler Überfüllung des Restaurants wohl unter den zusätzlichen Tages-Gästen. Grundsätzlich war die extreme Lautstärke im Restaurant sehr unangenehm. Der Service war super, allerdings nur, wenn vorab ein Trinkgeld gegeben wurde. Schade!!!


    Service
  • Eher gut
  • Toller Service von der Rezeption, unsere Beschwerden und Mängel wurden umgehend angenommen und abgestellt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • wunderschöner Strand. Allerdings ist der Bavaro-Beach so begehrt, dass leider mehrmals täglich Hubschrauber mit Touristen über die Bucht fliegen, die sich aus der Luft diesen Strand ansehen möchten. Obwohl das Hotel nur ca. 30 Minuten vom Flughafen entfernt ist, gibt es - außer den extrem nervenden Hubschraubern - keinen Fluglärm. Es wäre schön und für dieses Hotel angemessen gewesen, wenn die benutzen Gläser und Becher zumindest zu Beginn des Tages vom Strand entfernt worden wären.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:61-65
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihre Bewertung zum Hotel Riu Palace Bavaro auf HolidayCheck. Obwohl uns Ihr Lob über unser nettes Personal an der Rezeption erfreut und Sie mit der kulinarischen Auswahl zufrieden waren, bedauern wir sehr, dass Sie unser Hotel mit einigen unliebsamen Eindrücken verlassen haben und vorallem über die Mängel in Ihrem Zimmer berichten.. Wir möchten wir uns auch auf diesem Wege bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir versichern Ihnen, dass dies nicht unseren Standards entspricht. Außerdem möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass das Geben von Trinkgeld völlig optional ist und der Service unserer Mitarbeiter nicht von diesem abhängig ist. Ihre Beurteilungen helfen uns, Service und Standard unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback mit den Leitern der entsprechenden Abteilungen geteilt wird. Wir hoffen, dass Sie uns nochmals die Möglichkeit geben, damit wir Sie beim kommenden Besuch überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Bavaro Online Reputation Manager