- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Kein 5 Sterne Riu. Komplett in Russischer Hand. Stark renovierungsbedürftig. Unfreundliches personal im Hauptrestsurant
Zimmer sind sehr alt und abgewöhnt das wussten wir durch die Bewertungen aber schon vorher. Hier muss mal komplett saniert werden. Unsere Toilette musste 3 mal repariert werden da die Spülung nicht ging. Bettwäsche etc ist alles fleckig. Minibar wird nur auf Nachfrage und Trinkgeld aufgefüllt.
Ist ok. Nichts besonderes und keine Abwechslung. Beilagen waren jeden Tag gleich, lediglich ein Hauptgericht wechselt. Entweder pute, beef, schweinshaxe. Das Restaurant hat Kantinen Charakter, das liegt zum einen an den vielen russischen Gästen,zum anderen sind die Kellner extrem unfreundlich oder auch betrunken. Wenn man draussen sitzt kann man beobachten wie die Kellner die Getränke der Gäste abräumen und trinken sobald der Chef mal nicht hin sieht. Sowas haben wir auch noch nicht gesehen, das ist traurig und auch nicht gerade hygienisch. Unsere Kellnerin war teilweise nicht mehr in der Lage gerade zu gehen. Deswegen wird auch immer nach geschenkt selbst wenn man verneint, alles was man nicht trinkt ist für die Kellner. Die Gläser der Gäste werden an eine Art Pult gestellt wenn sie abgeräumt werden, hinter dem Pult stehen die Kellner und kippen sich die Reste der Gäste rein. Das Verhalten der russischen Gäste im Restaurant, Pool, einfach überall ist auf extrem niedrigem Niveau. Von Prügeleien bis Koma saufen war hier alles dabei. Im Restaurant ist überall Selbstbedienung was dazu führt das Essen mit den Fingern genommen wird.
Weder Rezeption noch room service sind telefonisch erreichbar! Man muss immer zur Rezeption laufen Kellner beim Frühstück und Abendessen unfreundlich. Es wird nicht mal mehr Guten Morgen gesagt, der Gast stört und das spürt man auch. Auf Kaffe kann man vergeblich warten, selbst auf Nachfrage. Willkommen fühlt man sich nicht. Beim Abendessen das gleiche, nur mit dem Unterschied das einzelne Kellner komplett voll sind da sie die Gläser der Gäste trinken.
Ca 1 Stunde transfer vom Flughafen je nachdem wie viele hotels angefahren werden Strand und Meer sind top. Leider auch hier alles Russen, Strand liegen werden einfach verschoben oder geklaut wenn man gerade nicht da ist. Obwohl genug Liegen vorhanden sind werden die besten Plätze unter den Palmen reserviert da keine Sonnenschirme vorhanden sind
Beliebte Aktivitäten
- Strand
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Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im November 2021 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sholiday |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrte Stephanie, vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es tut uns Leid, dass Sie einen solchen Eindruck von uns erhalten haben, da Ihre Erfahrung nicht den Servicestandard und die Werte widerspiegelt, denen wir uns verpflichtet fühlen. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentaren direkt nachgehen, damit ein Eindruck wie Sie ihn erhalten haben nicht wieder entsteht. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Vielleicht dürfen wir Sie nochmal bei uns begrüßen, um Sie davon zu überzeugen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Palace Bavaro Online Reputation Manager