Aus DeutschlandService Sauberkeit Freundlichkeit des Personals sehr gut. Noch bevor es ********** ist beginnt der Kampf um die Liegen am Pool. Wenn man nicht frühzeitig welche belegt, hat man keine Chancen welche zu bekommen. Das Wasser im Pool ist um diese Jahreszeit sehr kalt, das Hallenbad noch nicht geöffnet. Im Speisesaal ist es fürchterlich laut. Das Essen läßt zu wünschen übrig. Vor allem die Qualität. Es wir vermutlich das billigste eingekauft. Zum Frühstück gab es zum Beispiel 2 Wochen die gleiche Wurst minderer Qualität. Wir waren vor zehn Jahren bereits einmal in diesem Hotel und hatten es in sehr guter Erinnerung. Es hat sich in jeder Hinsicht verschlechtert und wir werden sicherlich nicht mehr kommen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Inge |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Inge, vielen herzlichen Dank für Ihren erneuten Besuch bei uns im Hotel Riu Monica und Ihre Rückmeldung auf Holidaycheck. Sie konnten erleben wie gerne wir Ihre Gastgeber sind. Herzlichen Dank für die netten Komplimente an unser Personal. Umso tut es uns leid zu lesen, dass trotz unserer Hinweise, einige Gäste weiterhin Sonnenliegen am Pool reservieren und können Ihnen versichern, dass wir unser Bestes geben um diese unfaire Praxis einzudämmen. So haben unsere Mitarbeiter die Anweisung alle Badetücher einzusammeln, die während der Nacht oder am frühen Morgen auf den Sonnenliegen hinterlassen wurden und wir versuchen immer, einen fairen Zugang zu gewährleisten. Wir nehmen die erwähnten Kritikpunkte zur Kenntnis und bedauern, dass es einige Dinge gegeben hat, die nicht zur vollsten Zufriedenheit waren. Es ist immer sehr wichtig für uns zu wissen, was unsere Gäste denken, um uns stetig zu verbessern. Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie demnächst, entgegen ihrer Aussage, doch erneut bei uns willkommen heißen dürften und ihre Eindrücke von uns zum Besseren zu wenden. Mit unseren besten Wünschen verbleiben wir, Hotel Riu Monica Online Reputation Manager
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