Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das einstige Palace-Hotel hat sich durch die Einführung von All inclusive nun in ein Family-Club-Hotel verwandelt. Die ehemals ruhige und angenehme Atmosphäre existiert nicht mehr. Schade. Wir fühlten uns eher wie am Ballermann. Die Lage des Hotel ist nach wie vor top. Das Hotel liegt direkt am Meer mit einer schönen kleinen Promenade. Es gibt keinen Sandstrand, sondern einen "Steinstrand". Positiv: Täglich kostenloser Shuttle-Bus nach Funchal.
Nach der Renovierung jetzt eher zweckmäßig eingerichtet. Die Gemütlichkeit ging ganz klar verloren. Als Sitzgelegenheit gibt es nur noch einen unbequemen 2-Sitzer, der bei Bedarf wohl als Zusatzbett genutzt werden kann. Die Betten selbst sind hervorragend. Das Bad ist bis auf die neue Dusche gleich geblieben. Auch die Schränke und Kommoden sind die alten.
Frühstück war für uns noch okay. Das Abendessen empfanden wir fade und schlecht gewürzt; zwar reichhaltig, aber immer das gleiche. Keine hochwertigen Speisen (Fleisch meist eher fettig und innen oft noch roh, die Suppen empfanden wir fade und wässrig). Genervte und zum Teil auch überforderte Kellner*innen; im Speisesaal permanente Hektik, extrem hoher Geräuschpegel - kein Ort mehr, an dem man sich länger aufhalten möchte. Für uns hat der Speisesaal jetzt Kantinen-Charakter. Das Buffet sah öfter aus wie ein Schlachtfeld. Wenn man morgens etwas später zum Frühstück kam, wurde nicht mehr nachgefüllt.
Wir waren mit dem Service sowohl an der Rezeption als auch im Speisesaal noch zufrieden. Dennoch war für uns klar erkennbar, dass der ehemalige herzlich-familiäre "RIU-Geist" sich eher zum Negativen gewandelt hat.
Kurzer Transfer vom Flughafen (20 Minuten). Ausflüge können über den Reiseveranstalter gebucht werden. Autovermietung vor Ort. Wir haben die Insel mit einem Mietwagen erkundet. Es gibt aber auch sehr gute Verbindungen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln. Bus-Haltestelle in unmittelbarer Nähe des Hotels.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Die Entertainment-Angebote haben wir nicht genutzt. Hervorzuheben ist der wirklich sehr, sehr gute Wellness-Bereich. Dort gibt es hervorragende Massagen von hervorragenden Physiotherapeuten. Absolut empfehlenswert.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 4 Wochen im Juni 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke und Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Anke, sehr geehrter Jürgen, vielen Dank, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem jüngsten Besuch mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ergebnis unserer Komplettrenovierung nicht zufrieden waren imd Sie mit unserem neuen Konzept eines RIU Classic Hotels nicht mehr überzeugen konnten. Sie können sicher sein, dass wir Ihr Feedback zur Kenntnis genommen haben. Ihr Feedback ist für uns von wesentlicher Bedeutung, da wir uns wirklich alle Probleme zu Herzen nehmen, die sich negativ auf das Gästeerlebnis auswirken können. Vielleicht dürfen wir Sie in Zukunft weiterhin, wie früher, in einem unserer Hotels der Palace Kategorie begrüssen. Mit freundlichen Grüssen Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager
