Zimmer wurde nicht gefegt oder gewischt. Sand und Haare blieben liegen. Einmalige Säuberung nach Beanstandung. Verkostung und übrige Serviceleistungen rundum super.
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Sehr geehrter SörenB, vielen Dank, dass Sie RIU Hotels & Resorts für Ihren Urlaub ausgewählt haben und sich nun die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Mit Begeisterung stellen wir fest, dass Ihnen der All Inclusive Urlaub bei uns sehr gefallen hat. Die Zufriedenstellung unserer Gäste ist unsere erste und wichtigste Priorität und unser alltäglicher Antrieb. Daher bedauern wir sehr Ihre Enttäuschung über die Zimmerreinigung und können durchaus nachvollziehen, dass Sie sich hierüber geärgert haben. So etwas darf absolut nicht sein und wir werden dies mit unserem Housekeeping Team umgehend besprechen. Wir hoffen dennoch Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen eine angenehme Restwoche! Mit besten Grüßen, Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager
