Aus DeutschlandDas gesamte Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Leider war die Sauberkeit in unserem Zimmer nicht so gut, nach der Reinigung waren im Bad noch Haare auf dem Fußboden und die frische Bettwäsche war auch nicht ganz sauber. Ansonsten keine Beanstandungen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im April 2024 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Enrico |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Enrico, vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung auf Holidaycheck und dafür, dass Sie uns Ihre Erfahrungen bezüglich Ihres jüngsten Aufenthalts mitgeteilt haben. Es freut uns zu sehen, dass Sie uns die Höchstbewertung gegeben haben und unseren exzellenten Service zu schätzen wissen. Allerdings bedauern wir sehr zu erfahren, dass Sie mit der Reinigung Ihres Zimmers nicht so zufrieden waren, wie es hätte sein sollen. Dies ist selbstverständlich nicht in Ordnung und wir entschuldigen uns dafür. Wir haben Ihr Feedback mit dem Leiter des Housekeepings geteilt, damit so etwas in der Zukunft nicht noch einmal vorkommt. Unser gesamtes Team ist dankbar, dass wir die Gelegenheit hatten, Sie zu bedienen, und würde Sie gerne bald wieder begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Madeira Online Reputation Manager
