Aus DeutschlandBedienung außer den Essenszeiten - Nur Selbstbedienung, 5 Sterne? Sauberkeit in Unterkünften, Zimmer Top, Zugang über Treppenhaus und Flure z.T. schmutzig Ambiente im Poolbereich auf Ballermann-Niveau, Handtücher liegen ab 7 Uhr morgens auf den Liegen. Touris kommen schon mit Literkannen und holen sich Bier und Longdrinks. Zu den Essenszeiten im Freibereich der Restaurant streiften ganze Horden von teilweise sehr ungepflegten Katzen zwischen Stühlen und Tischen umher und warteten auf Gäste, die bereit waren die Tiere zu füttern. Wir empfanden dieses als besonders unangenehm, das gehört im kein Hotel. Dafür sind 2 Sterne noch zuviel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rednik |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Rednik, vVielen Dank für Ihre Offenheit. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Atmosphäre am Pool sowie die Sauberkeit der öffentlichen Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Andererseits bestürzt es uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllen konnten, da wir mit strengen Hygieneprotokollen arbeiten, die einer ständigen Überwachung unterliegen. Wir werden Ihre Hinweise intern besprechen, um die Einhaltung unserer Standards – auch im Hinblick auf das Ambiente am Pool – konsequenter zu prüfen. Bitte seien Sie sich bewusst, dass wir ständig an der Verbesserung unserer Standards arbeiten und dass Ihr Kommentar in diesem Prozess berücksichtigt wird. Wir hoffen, Sie in Zukunft von einer verbesserten Erfahrung überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Karamboa Online Reputation Management
