Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wunderschöne riesengroße Anlage. Wir fühlten uns eigentlich sehr wohl - bis uns aus dem abgeschlossenen Zimmer ein Handy, unsere Armbanduhren und unser Bargeld gestohlen wurde! Da das Zimmer abgeschlossen war kann es nur jemand vom Personal gewesen sein. Der Hotelmanager lehnt jedoch jede Verantwortung ab, da wir die Sachen nicht im Safe deponiert hatten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Oswald, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben einen Kommentar zu verfassen und Ihre Bedenken auszusprechen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr positiver Eindruck unseres Hotels von den erwähnten Zwischenfall überschattet wurde, hoffen allerdings, dass Sie Verständnis dafür haben, dass wir niemanden beschuldigen können, ohne genügend Beweise zu haben. Die Sicherheit unserer Gäste ist für uns von höchster Priorität und wir geben unser Bestes, unseren Urlaubern einen gefahrlosen und sicheren Aufenthalt zu gewährleisten. Wie bereits auf der bei Ankunft erhaltenen Registrierungskarte erwähnt, sollten wertvolle Gegenstände und Bargeld im Safe aufbewahrt werden, der Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Versicherung haftet nur dann, wenn die Gegenstände beim Zeitpunkt des Verschwindens im Safe des Raumes eingeschlossen waren, und dieser, sowie die Zimmertür, Spuren eines gewaltsamen Eindringens aufweisen. Der Gast trägt volle Verantwortung für die richtige und sichere Aufbewahrung seiner persönlichen Wertgegenstände. In der Hoffnung, dass dies Ihren Eindruck von uns nicht dauerhaft geschädigt hat, würden wir uns sehr freuen, noch einmal die Gelegenheit zu haben, Sie von unserem Service und Qualitäten zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager
