Aus DeutschlandWir waren das 2x in diesem Hotel. Zu letztes Jahr total schlecht. Auf Sauberkeit und Hygiene wird nicht viel Wert gelegt. Personal leider auch nicht mehr so aufmerksam und freundlich. Sehr sehr schade.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Carmen |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Carmen, wir danken Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste sehr. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht perfekt war. Die Kommentare, die wir erhalten, ermöglichen es uns, unsere Einrichtungen ständig zu verbessern, um die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass uns Ihre Worte überraschen und wir erstaunt sind über die von Ihnen beschriebenen Vorfälle, die in keiner Weise unseren hohen Standards entsprechen, die uns auszeichnen. Es überrascht uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllt haben, da wir strenge Hygieneprotokolle befolgen, die kontinuierlich überwacht werden. Wir werden Ihre Kommentare an die entsprechenden Mitglieder unseres Teams weiterleiten, damit wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Trotz dieses unglücklichen Vorfalls hoffen wir, dass die positiven Aspekte Sie dazu bewegen werden, wieder in die Kette der Riu Hotels & Resorts zurückzukehren. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online-Reputations Management
