Hotel Riu Karamboa

Hotelanlage sehr schön. Service und Essen schlecht und nicht entsprechend der Sterne-Kategorie. Leider sehr viele britische Urlauber!

Unser Zimmer war groß und mit einem Badezimmer, Schlafzimmer und Wohnzimmer ausgestattet. Leider war irgendwas im Zimmer kaputt oder feucht, so dass es permanent nach einem feuchten Keller oder fast einer Tropfsteinhöhle roch. Die Möbel sind schon älter und stark abgenutzt. Der Kühlschrank war kaputt und hat etwas „gemüffelt“. Die Putzfrau füllte diesen mit Mineralwasser auf, hat den Mangel jedoch nicht gemeldet. Der Duschvorhang in der Badewanne war auch defekt, soass 1/3 davon runterhingen. Das Bett war etwas unbequem und hart, jedoch wahrscheinlich auch „Gechmackssache“ , die man gerne schläft

Das Essen empfand ich persönlich als absolut unzureichend in Hinblick auf die Sterne und den Preis, den wir bezahlt haben (für eine Woche fast 1000€). Die Auswahl der Speißen war ok, jedoch hat (fast) gar nicht davon geschmeckt. Die Speisen waren in absolut nicht gewürzt, nicht mal minimal. Ein Beispiel wäre ein Nudelsalat: meines Erachtens werden Nudel in Salzwasser gekocht und anschließend mit Mayonnaise vermengt. Der Salat schmeckte im Hotel absolut nach GAR NICHTS. Mir ist klar, dass es in diesem Hotel darum geht eine sehr breite Masse anzusprechen und mit Speisen zu bedienen. Nichtsdestotrotz kann es nicht angehen, dass 90% der Speisen nach nichts schmecken und mit Pfeffer und Salz so stark nachgewürzt werden müssen, dass es überhaupt Nachbetrachtung schmeckt. Ein weiteres Manko sind die Getränke. Zum Frühstück hätte ich erwartet, dass es die Möglichkeit geben würde, sich frisch gepresste Säfte oder Smoothies zubereiten zu können , da lag ich leider falsch. Es gab lediglich künstlichen Saft aus einer Zapfanlage. Nur am Rande, der Wein kam ebenfalls aus einer Zapfanlage, zur Qualität und Geschmack des Weins muss ich wohl nicht mehr sagen. Die Cocktails an den Bars wurden nicht frisch gemixt sondern aus „Fertigmischungen „ mit crushed Eis in einen Mixer gekippt, sowas nennt das Personal Cocktail.

Der Service könnte für ein Sternehotel dieser Sorte deutlich erhöht werden. Auf der Insel gilt das Motto „no Stress“ und das zieht sich leider auch durch die Arbeitsleistung. Auf Fragen haben die Leute immer freundlich reagiert, meine Erfahrung hat jedoch gezeigt, dass man auf die Beseitigung von Mängel immer mehrmals hinweisen musste bevor reagiert wurde. Die Putzfrau hat beim Reinigen des Zimners täglich etwas vergessen: den einen Tag war es die „Auffüllung“ der Zimmers mit Handtücher, dann war es das fehlende, kostenlose Duschgel in der Dusche. Ein anderes mal wurden unsere zusätzlichen Bettdecken entfernt, die wir extra den Tag davor zusätzlich bestellt haben. Auf alles muss man mehrmals hinweisen, was ich irgendwann ziemlich nervig fand.

Um das Hotel herum gibt es nichts. Das wussten wir bereit bei der Buchung. Wer die Ruhe sucht und es mag entlang des Strandes spazieren zu gehen, ist hier richtig aufgehoben. Wer einen Ausflug machen möchte, dem kann ich nur die Tour mit Franca empfehlen (Baobabtour). Sie organisiert Touren auf der Insel in kleinen Gruppen und erzählt viel zu dem Leben und den Leuten. Ich fand es sehr informativ und hatte viel Spaß.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Freizeitangebot im Hotel war gut. Es gab eine Animationsgruppe, die einen fürs Fußballspiel, Wassergymnastik, Bingo und andere Dinge begeistern wollte. Auch für die Betreuung der Kinder wurde gesorgt. Da sich in der direkten Umgebung des Hotels nichts befindet, ist es wichtig, dass das Hotel eine Vielfalt an Unterhaltungsmöglichkeiten anbietet, dies ist gut gelungen. Besonders hervorheben kann ich den Spa-Bereich. Dieser ist mit einem Fitnessstudio, einem Jacuzzi und einer Sauna kostenlos für alle Gäste des Hotels nutzbar. Der Bereich ist wirklich schön und auch sehr entspannend, wenn man etwas abseits von den Menschenmassen im Hotelpool im Wasser relaxen möchte. Wir haben uns eine Aromaöl-Massage gegönnt und diese war wirklich schön. Die Preise ähneln dem Preiniveau in Deutschland, jedoch gibt es fast täglich ein Special, bei dem eine ausgewählte Massagebis zu 20% günstiger angeboten wird.