- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Verstehe nicht, wieso hier so eine hohe Weiterempfehlungsquote zustande kommt. Ich würde diesem Hotel höchstens 3 Sterne geben, Unreinheit, abgeranzte und alte Möbel, kein Service der Mitarbeiter.
Katastrophal! Die Matratzen sind sowas von durchgelegen. Wenn man sich gedreht hat, dann hat man sofort jede Feder gespürt. Alles total dunkel, überhaupt nicht freundlich und einladend eingerichtet. Einen Fernseher gab es, dieser Stand allerdings vor einem Spiegel (sinnfrei). Handtücher, die wir auf den Boden gelegt haben, weil wir neue haben wollten, wurden als Figuren wieder auf unser Bett gelegt!!!!!!!!!! (Inkl. Malerei mit Creme oder Zahnpasta). In unserem Zimmer hatten wir unheimlich viele Mücken, sodass wir jeden Abend vor dem schlafen gehen auf Mückenjagd gegangen sind. Kein Moskitonetz über dem Bett oder eine Fliegentür zum Balkon! Anhand des Spiegels im Badezimmer konnten wir sehen, dass während des ganzen Aufenthalts nicht ein einziges Mal dieser geputzt wurde. Bezug des Kissens war bei unserer Ankunft dreckig, haben diesen dann abgemacht und auf den Biden gelegt. Nächsten Tag wurde genau dieser Überzug wieder verwendet!!!
Konnte man essen, aber es war nichts besonderes. Keine abwechslungsreichen Gerichte. Wir haben auch die Themen Restaurants besucht-> bei Anfrage der Buchung wurde uns mitgeteilt, dass Tische erst ab 21 Uhr verfügbar wären. Dies war für uns allerdings zu spät -> plötzlich hatte man dann doch freie Tische, sodass wir dann plötzlich zwischen 18.30 und 19 Uhr essen konnten ... Auch hier verstehe ich nicht, wieso dieses anhören 5 Sterne Landeskategorie ausweist und weiterempfehlt wird. Es gab viele Getränkesäulen, aber einige waren zum Teil oder sogar ganz abgestellt -> Hinweis könnte aufgestellt werden. Z.B. Cola war zum Teil wässerig, wir haben uns dann nur noch Getränke an einer bestimmten Säulengejoöt, dranhielt wenigstens der Geschmack erkennbar war
Welcher Service?! Ich habe fast keinen Service feststellen können. Beim Abendessen musste man sich die Getränke selber holen (obwohl man den Kellnern Trinkgeld gegeben hat). Am Pool gab es auch nicht einen einzigen Kellner der mal gefragt hat, ob man was zu trinken haben möchte. Für ein Hotel mit 5 Sternen Landeskategorie habe ich definitiv mehr erwartet!!!!!! Das allerbeste war, dass der Boden mit Handtüchern trocken gemacht wurde. Sehr unglücklich wenn ein Gast sowas sieht, denn Abends trocknet er sich mit einem Handtuch ab und stellt sich dann die Frage, ob sein Habdtuch auch zum Boden wischen genutzt wurde
Einziger Vorteil: nur ca. 5 Minuten vom Flughafen entfernt. Außenanlagen wurden gepflegt, dass äussere wurde gepuscht damit das Innere nicht so deutlich auffällt
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Entertainment gab es genug. Das muss jeder selber für sich entscheiden. Jedoch muss auch hier auf die schlechte Qualität des Pools und der Jaccuzzi hingewiesen werden: zahlreiche Fliesen lösen sich und bleiben „liegen“. Wenn man am Pool liegt, dann gibt es keine Ruhe. Abgesehen von den ganzen Programm der Animateure, werden mehrmals täglich diverse Utensilien direkt an den Urlaubern am Pool lautstark vorbei gerollt (z.b. leere Bierfässer, eine Stunde später volle Bierfässer; Ruhe am Pool gab es nie
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Jessica |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu berichten. Ein hohes Niveau an Service und Qualität sind für uns von höchster Priorität und unser alltäglicher Antrieb, so dass es uns außerordentlich Leid tut zu lesen, dass Sie unser Hotel dahingehend mit einem ganz anderen Eindruck verlassen haben. Wir versichern Ihnen, dass das von Ihnen Beschriebene keineswegs unseren Servicestandards entspricht. Es ist wirklich sehr schade, dass uns Ihrerseits während der gesamten Aufenthaltszeit leider keinerlei Meldung vorliegt und Sie sich bei etwaigen Unannehmlichkeiten nicht an uns gewendet haben, damit wir Ihnen noch während Ihres Aufenthalts geholfen hätten. Selbstverständlich haben wir Ihr Feedback an die verantwortliche Abteilung weitergeleitet. Wir hoffen dennoch sehr, dass wir Sie in der Zukunft erneut in einem unserer Hotels begrüßen dürfen, um Sie von unserem Service, die Sie zu Recht von uns erwarten, zu überzeugen und Ihr Bild wieder ins Positive kehren zu können. Mit besten Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online Reputation Manager