Man ist bemüht aber so richtig wollte der Funke nicht überspringen. Insgesamt das schlechteste RIU Hotel, das wir bisher gesehen haben
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher gut
Das Zimmer war ausreichend groß und hatte weder einen modrigen Geruch noch Schimmel. Allerdings waren die Handtücher nicht immer sauber. Wir waren im ersten Stock direkt am Hauptgebäude, das war gut.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Kulinarisch muss man hier Abstriche machen. Wir dachten die Bewertungen wären übertrieben aber leider nein. Wir konnten Hühnchen und Fisch essen, sonstige Fleischgerichte waren ungenießbar. Die Themenrestaurants bieten keine großen Veränderungen. Man ist bemüht eine große Vielfalt zu schaffen aber unseren Geschmack haben die Angebote leider nicht getroffen. Es gab die woche über dann für uns auch immer wieder Pizza und Pasta. Schade.
Erlebnistipps erhalten
- Nein
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Man sollte hier Englisch sprechen können. Deutsch wird kaum verstanden, nur vereinzelt. Man ist höflich und die meisten lächeln auch mal. Beim Frühstück im gleichen Sitzbereich wussten die Angestellten nach dem zweiten Tag ob man Kaffee wünscht, das war aufmerksam.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Riu Karamboa. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmergröße und der Aufmerksamkeit unseres Teams beim Frühstück zufrieden waren. Andererseits sind wir bestürzt darüber, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich des Reinigungsservices nicht erfüllt haben, zumal wir strenge Hygienevorschriften anwenden, die ständig überwacht werden. Wir bedauern sehr, dass die Sauberkeit der Handtücher Anlass zur Kritik gab. Bezüglich Ihrer kulinarischen Erfahrung möchten wir betonen: Unser Haus verfügt über ein Team engagierter Köche, die jeden Tag hart daran arbeiten, unsere vielfältige Gästeschar zufrieden zu stellen. Wir stellen jedoch fest, dass wir dieses Ziel in Ihrem Fall nicht erreicht haben. Ihre Hinweise zur Speisenqualität und den Sprachbarrieren nehmen wir sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Standard zu verbessern. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie vollständig von uns zu überzeugen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Karamboa Online Reputation Management
