Bitte fahren Sie nicht in dieses Hotel. Wir sind bedroht worden von Angestellten und dem Manager. Noch schlimmer war, dass sich Tui überhaupt nicht für uns interessiert hat und uns komplett im Stich gelassen hat. Dieses Hotel samt aller Angestellter ist nicht zu empfehlen. Es gab Vorfälle mit KO-Tropfen, die in Gteränke gemischt wurden, ständige Lebensmittelvergiftungen und andere schlimme Vorfälle. Bitte fahren Sie irgendwo anders hin - Sie können es in diesem Hotel nur bereuen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Urlauber, Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst, da die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Wir haben die Umstände des von Ihnen beschriebenen Vorfalls gründlich untersucht und möchten ausdrücklich betonen, dass wir gegenüber Drogenkonsum oder sonstigen illegalen Aktivitäten eine Null-Toleranz-Politik verfolgen, die bei Feststellung unverzüglich den Behörden gemeldet werden. Wir bedauern zwar, dass die von unserem Management ergriffenen Maßnahmen nicht Ihren persönlichen Erwartungen entsprachen, doch unser Team setzt sich weiterhin dafür ein, durch die strikte Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards eine friedliche und professionelle Atmosphäre für alle Gäste zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht der hohen Servicequalität entsprach, die wir anzustreben. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen in Riu Hotels & Resorts zurückzugewinnen, und freuen uns darauf, Sie bald wieder in einem unserer Häuser weltweit begrüßen zu dürfen.“ Mit freundlichen Grüßen Hotel Riu Karamboa Online Reputation Management
